Para que tus clientes puedan entrar a tu tienda escribiendo solo el nombre de tu dominio propio (ej: tumarca.com, sin el www), necesitas realizar una configuración técnica donde tengas alojado tu dominio. Este proceso se conoce como la creación de "Registros A" y le indica a tu dominio la dirección IP de tu Tiendanube
En este artículo, te contamos cómo realizar estos pasos desde el panel de tu proveedor de dominio.
Si usás alguno de estos hostings, te sugerimos ver el tutorial específico:
¡Vamos a los pasos!
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Los pasos pueden variar según el panel de tu proveedor de dominio, pero podés seguirlos como guía. Si tienes dificultad en encontrar la sección o no podés crear los registros, te sugerimos contactar directamente al soporte de tu proveedor de dominio y pedirles ayuda en la creación de dos registros A apuntando a las IPs de Tiendanube (185.133.35.13 y 185.133.35.14).
1. Ingresar al panel de administración de tu hosting o proveedor de dominios con tu usuario y contraseña.
2. Ingresar a la sección de Dominios (o similar), seleccionar el dominio que vas a configurar y buscar el lugar donde se administren los registros.
Generalmente, esta sección se llama "Administrar DNS", "Editar zona de DNS" o "Configuración Avanzada".
3. Seleccionar la opción para administrar o configurar los registros del dominio. En este ejemplo, es "Administrar".
4. Seleccionar "Añadir registro".
Success
Si ya tenés otro registro A configurado (por ejemplo, porque tenías otra tienda o usabas un servicio de correo externo), deberías reemplazarlo o eliminarlo.
Previamente, te recomendamos saber a dónde está dirigido ese registro para evitar inconvenientes con tu acceso o casillas de email.
Verificá que los emails (empiezan con el subdominio "mail") y/o el cPanel (empieza con el subdominio "cpanel") estén apuntando a la IP de tu hosting. Podés consultarlo en el soporte de tu proveedor de dominios.
5. Completar los siguientes campos para agregar el primer registro:
- Nombre o fuente: escribir el dominio sin www (como "tumarca.com") o ingresar el símbolo @.
- TTL o tiempo de vida: Si te lo pide, ingresá 21600. Si solo tenés una opción, elegí "Automático" o la que te sugiera tu proveedor.
- Tipo: A.
- Contenido o destino: escribir la dirección numérica (IP) de Tiendanube 185.133.35.13
6. Agregar el segundo registro, con la IP 185.133.35.14, y con la misma información en los demás campos (Nombre o fuente, TTL y tipo).
¡Listo!
Ahora, para que tus clientes puedan ingresar a tu tienda tanto con tumarca.com como con www.tumarca.com, debés seguir el paso final: