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¿Cómo vender por Instagram y Facebook con mi Tiendanube?

Te contamos lo que debés hacer para integrar tu Tiendanube a Facebook e Instagram Shopping, y comenzar a difundir tus productos en esos canales de venta

Última actualización: 29/06/2022

Tanto en Facebook como en Instagram, es posible crear una tienda con los productos de tu Tiendanube. Desde ahí, quienes la visiten pueden redirigirse a tu tienda online para hacer una compra de forma rápida y simple.

Esta funcionalidad, además, permite etiquetar los productos en las publicaciones e historias de esas redes sociales y llegar a nuevos clientes.

Ejemplo de tienda en Facebook Shop

En este artículo te contamos los diferentes aspectos a tener en cuenta para vender en Facebook e Instagram con tu Tiendanube.

1. Antes de conectar la tienda con Facebook e Instagram

Para que la integración se realice correctamente, es necesario cumplir con los requisitos de configuración que podés ver en:

📝Requisitos para vender en Facebook e Instagram Shopping

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Success

Para continuar con los siguientes pasos, todos los requisitos deben estar configurados. En caso contrario, la integración con Facebook e Instagram puede no generarse de forma correcta.


2. Generar el catálogo de productos

Ver información

Para poder difundir y etiquetar los productos de tu Tiendanube en el contenido de Facebook e Instagram, es necesario crear el catálogo.

2.1. Ingresar a la sección Canales de venta > Facebook Shop de tu Administrador de Tiendanube.


2.2. Hacer clic en el botón "Generar catálogo". De esa forma, se va a crear automáticamente un archivo con la información de tus productos en el formato necesario para Facebook.

Sección "Facebook shop" con el botón "Generar catálogo" resaltado

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Warning

La información en esta sección puede verse diferente, según la versión de integración con Facebook Shop que tenga tu tienda. Igualmente, vas a poder obtener el catálogo correctamente haciendo clic en ese botón.

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3. Conectar y activar Facebook e Instagram Shopping

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La plataforma que administra Facebook e Instagram es la misma. Por eso, gran parte de las configuraciones se realizan en el mismo lugar. 
 

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Success

Si querés activar Instagram Shopping, también es necesario activar Facebook. Sin embargo, si solo estás buscando vender por Facebook, no es necesario vincular tu tienda con Instagram Shopping.

Actualmente, hay tres versiones de la integración entre Tiendanube y estos canales de venta. A continuación, vas a poder identificar visualmente la de tu tienda, para seguir los pasos que correspondan:

  • Facebook

Versión 3

Sección Canales de venta - Facebook Shop, con la versión 3 de la integración. Con dos pasos separados por una línea

Conocé los pasos a seguir para esta versión en:

📝¿Cómo conectar Facebook e Instagram Shopping con mi Tiendanube?

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Versión 2

Sección Canales de venta - Facebook Shop, con la versión 2 de la integración. Con dos pasos sin separación

Conocé los pasos a seguir para esta versión en:

📝¿Cómo activar Facebook Shop en mi Tiendanube?

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Versión 1

Sección Canales de venta - Facebook Shop, con la versión 1 de la integración. Con el logo de Facebook y cuatro pasos

Conocé los pasos a seguir para esta versión en:

📝¿Cómo activar Facebook Shop con mi Tiendanube?

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  • Instagram

Versión 3

Sección Canales de venta - Instagram Shopping, con la versión 3 de la integración. Con tres pasos

Conocé los pasos a seguir para esta versión en:

📝¿Cómo conectar Facebook e Instagram Shopping con mi Tiendanube?

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Versión 2

Sección Canales de venta - Instagram Shopping, con la versión 2 de la integración. Con cinco pasos

Conocé los pasos a seguir para esta versión en:

📝¿Cómo activar Instagram Shopping en mi Tiendanube?

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Versión 1

Sección Canales de venta - Instagram Shopping, con la versión 1 de la integración. Con el logo de Instagram

Conocé los pasos a seguir para esta versión en:

📝¿Cómo activar Instagram Shopping en mi Tiendanube?

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4. Verificar el dominio para Instagram Shopping

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Uno de los pasos principales para la activación de Instagram Shopping es la verificación del dominio de tu tienda online. Sin este punto, tu catálogo no va a ser aprobado, imposibilitando usar la funcionalidad de Compras en Instagram.

📝¿Cómo verificar mi dominio con Facebook?

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5. Píxel de Facebook

Ver información

Conocé sobre la configuración y lectura de la información del Píxel de Facebook, herramienta que te ayuda a medir el rendimiento de los anuncios y comportamiento de los visitantes de tu tienda online:

📝¿Cómo utilizar el Píxel de Facebook con mi Tiendanube?

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6. Funcionalidades

Ver información

Una vez que tengas activo Facebook e Instagram Shopping, podés ver tutoriales para funcionalidades complementarias:

  • Etiquetar los productos

📝 ¿Cómo etiquetar mis productos de Tiendanube en Instagram Shopping?

  • Personalización de la tienda en los canales de venta

📝 ¿Cómo personalizar la tienda de Facebook e Instagram en el Administrador Comercial?


📝¿Cómo agregar colecciones en la tienda de Facebook e Instagram?

  • Creación de anuncios

📝 ¿Cómo crear anuncios en Facebook e Instagram con el catálogo de productos de mi Tiendanube?

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7. Errores y problemas frecuentes

Ver información

En caso de que te encuentres con algún inconveniente para hacer la integración correctamente, o que veas advertencias en el catálogo de tus productos en el Administrador comercial de Facebook, te recomendamos consultar estos artículos con los principales errores y cómo resolverlos

📝Problemas frecuentes al activar Facebook e Instagram Shopping


📝Errores frecuentes en el catálogo de productos de Facebook e Instagram Shopping

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