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Por decisión de Meta, Facebook e Instagram Shopping no están disponibles en Argentina, Colombia y Chile desde el 10 de agosto de 2023. Por eso, la integración con esta funcionalidad continúa disponible solo para tiendas de México.
Conocé más en 📝 Acerca de la desactivación de Meta Shops.
Podés vincular tu Tiendanube con Meta (Facebook e Instagram) para usar diferentes funcionalidades de esa plataforma. En este tutorial, te contamos cómo hacerlo.
1. Antes de conectar la tienda con Facebook e Instagram
Esta funcionalidad está disponible únicamente para tiendas en México, por lo que no podrás avanzar si tu tienda está registrada en otro país.
Además, para que la integración se realice correctamente, es necesario cumplir con los requisitos de configuración que podés ver en:
📝 Requisitos para vender en Facebook e Instagram Shopping
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Todos los requisitos deben estar configurados. De lo contrario, la integración con Facebook e Instagram puede no generarse de forma correcta.
2. Generar el catálogo de productos
¿Cómo crear el catálogo en Meta?
Para poder difundir y etiquetar los productos de tu Tiendanube en el contenido de Facebook e Instagram, es necesario crear el catálogo.
2.1. Ingresar a la sección "Más canales de venta > Facebook / Meta" de tu administrador de Tiendanube.
2.2. Hacer clic en el botón "Generar catálogo". De esa forma, se va a crear automáticamente un archivo con la información de tus productos en el formato necesario para Facebook.
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Si no ves la opción de generar el catálogo, es porque ya está creado y podés avanzar al siguiente paso.
3. Conectar y activar Facebook e Instagram Shopping
¿Cómo activar Facebook e Instagram Shopping?
La plataforma que administra Facebook e Instagram es la misma. Por eso, gran parte de las configuraciones se realizan en el mismo lugar.
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Si querés activar Instagram Shopping, también es necesario activar Facebook. Sin embargo, si solo estás buscando vender por Facebook, no es necesario vincular tu tienda con Instagram Shopping.
Actualmente, hay tres versiones de la integración entre Tiendanube y estos canales de venta. A continuación, vas a poder identificar visualmente la de tu tienda, para seguir los pasos que correspondan:
Versión 3
Conocé los pasos a seguir para esta versión en:
📝 ¿Cómo conectar Facebook e Instagram Shopping con mi Tiendanube?
Versión 2
Versión 1
Versión 3
Conocé los pasos a seguir para esta versión en:
📝 ¿Cómo conectar Facebook e Instagram Shopping con mi Tiendanube?
Versión 2
Conocé los pasos a seguir para esta versión en:
Versión 1
Conocé los pasos a seguir para esta versión en:
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Para vender en Instagram Shopping, también es necesario hacer estas configuraciones:
📝 ¿Cómo conectar la cuenta de Instagram con el Administrador comercial de Facebook?
📝 ¿Cómo conectar la cuenta de Instagram con la página de Facebook de mi negocio?
4. Verificar el dominio para Instagram Shopping
¿Cómo verificar el dominio?
Uno de los pasos principales para la activación de Instagram Shopping es la verificación del dominio de tu tienda online. Sin este punto, tu catálogo no va a ser aprobado, imposibilitando usar la funcionalidad de Compras en Instagram.
5. Píxel de Facebook
¿Cómo utilizar el Píxel?
Conocé sobre la configuración y lectura de la información del Píxel de Facebook, herramienta que te ayuda a medir el rendimiento de los anuncios y comportamiento de los visitantes de tu tienda online:
6. Funcionalidades
¿Qué puedo hacer a través de la integración con Facebook e Instagram?
Una vez que tengas activo Facebook e Instagram Shopping, podés ver tutoriales para funcionalidades complementarias:
Etiquetar los productos
📝 ¿Cómo etiquetar mis productos de Tiendanube en Instagram Shopping?
Personalización de la tienda en los canales de venta
📝 ¿Cómo personalizar la tienda de Facebook e Instagram en el Administrador Comercial?
📝 ¿Cómo agregar colecciones en la tienda de Facebook e Instagram?
Creación de anuncios
📝 ¿Cómo crear anuncios en Facebook e Instagram con el catálogo de productos de mi Tiendanube?
7. Errores y problemas frecuentes
¿Qué errores pueden ocurrir al realizar la integración?
En caso de que te encuentres con algún inconveniente para hacer la integración correctamente, o que veas advertencias en el catálogo de tus productos en el Administrador comercial de Facebook, te recomendamos consultar estos artículos con los principales errores y cómo resolverlos:
📝 Problemas frecuentes al activar Facebook e Instagram Shopping
📝 Errores frecuentes en el catálogo de productos de Facebook e Instagram Shopping