Información general

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Te contamos acerca de las opciones de entrega disponibles en tu Tiendanube.

¿Cómo integrar las empresas de envío a mi Tiendanube?

Pasos iniciales para agregar los medios de envío con integración directa a tu Tiendanube

¿Cómo empaquetar mis productos?

Recomendaciones sobre el empaque de los productos de tu Tiendanube a la hora de enviarlos.

¿Cómo imprimir un recibo o nota para control interno de mis pedidos?

Cómo generar un recibo o remito de las órdenes de tu Tiendanube al momento de enviar tus productos

¿Cómo agregar días adicionales al cálculo de tiempos de envío?

Pasos para configurar días de demora en la entrega de los envíos de tu Tiendanube

¿Cómo agregar un mensaje personalizado a la página de confirmación y seguimiento de la compra?

Cómo mostrar un mensaje para crear una comunicación efectiva con tus clientes al concluir su compra.

¿Cómo modificar la información de remitente de la etiqueta de control interno de mis órdenes?

Te contamos cómo cambiar la dirección, código postal y estado de remitente que se muestra en los recibos de control interno que puedes imprimir desde tu Administrador de Tiendanube

¿Cómo se calcula el costo del envío en Tiendanube?

Te contamos cómo funciona el cálculo de las tarifas de envíos para las ventas de tu Tiendanube.

¿Cómo modificar el código de seguimiento de una orden?

Conoce el proceso para editar el código de seguimiento del envío de una venta que ya tenga un código anterior.

¿Cómo desactivar medios de envío en Tiendanube?

Pasos para dejar de ofrecer una forma de entrega o desinstalar aplicaciones de envío en tu tienda.

¿Quién hace el pago por el costo del envío en mi tienda?

Detalles del funcionamiento del cobro por el costo de envío en Tiendanube.

¿Por qué no se envía el código de seguimiento a mis clientes?

Motivos frecuentes por los cuales el código de seguimiento del envío no le llega a tus clientes.

¿En qué orden aparecen las opciones de envío cuando un cliente pone su código postal?

Conoce qué criterios se utilizan en Tiendanube para mostrar de forma automática tus mejores opciones de envío al cliente cuando coloca su código postal en el calculador de costos.

¿Cómo ocultar un medio de envío para un producto en específico?

Alternativas para dejar de ofrecer una forma de entrega específica en uno de tus productos.

¿Cómo imprimir el resumen de un pedido en mi Tiendanube?

Conoce la función Resumen del pedido: qué información incluye este documento y cómo imprimirlo desde el administrador de tu tienda

¿Cómo personalizar el nombre de las aplicaciones de envío en mi Tiendanube?

Aprende a modificar los nombres técnicos de tus aplicaciones de logística por términos más claros y amigables. Personaliza la comunicación en el checkout, el calculador de envíos y los e-mails automáticos para mejorar la experiencia de tus clientes