En este tutorial, te indicamos los pasos que tenés que seguir para pagar tu plan y continuar usando tu tienda, con los diferentes medios de pago disponibles.
En caso de que tengas tu Tiendanube en México, Colombia o Chile, podés seguir los pasos de los siguientes tutoriales para cada país:
¿Cómo pagar por mi Tiendanube en México?
¿Cómo pagar por mi Tiendanube en Colombia?
¿Cómo pagar por mi Tiendanube en Chile?
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Tiendanube funciona de manera prepaga (esto significa que solo se abona por adelantado el mes de servicio) y las facturas por los pagos realizados se emiten a mes vencido.
En Argentina, está disponible el pago por el período mensual y anual (con 25% de descuento). Los pagos trimestrales no están disponibles.
¡Vamos a los pasos!
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El pago del plan no se puede hacer desde la app móvil de Tiendanube. Para seguir estos pasos, ingresá al administrador desde tu navegador web (en un celular o una computadora).
1. Seleccionar el botón con el nombre de tu tienda. Luego, ingresar a "Planes y pagos".
2. Elegir la frecuencia de pago: "Mensual" o "Anual" (con 25% de descuento) y hacer clic en "Continuar".
Solo vas a ver esta opción a partir de la fecha de vencimiento de tu tienda, ya que el pago del plan se habilita únicamente desde que termina el crédito.
Si es el primer pago que hacés por tu plan, al hacer clic en "Continuar" serás redirigido a una pantalla para completar tus datos de facturación antes de continuar.
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Si ingresás un DNI o documento extranjero, se retendrá un 10,5% por sobre el valor de Tiendanube de acuerdo con la Resolución General ARCA N° 2126/2006.
3. Elegir el medio de pago desde el lado izquierdo de la pantalla. A la derecha, dentro de "Detalle del pago", también podés modificar la frecuencia antes de abonar:
- Débito automático con tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria o depósito
- Efectivo (con Rapipago o Pago Fácil a través de Mercado Pago)
- Mercado Pago (tarjeta de débito o crédito de tu cuenta de Mercado Pago)
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Por el momento, no es posible abonar el plan de la tienda con el saldo de tu cuenta de Pago Nube.
4. Seleccionar "Continuar" y avanzar con el tutorial específico para el medio de pago elegido:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Transferencia o depósito
- Efectivo (con Rapipago o Pago Fácil)
- Crédito de tu cuenta de Mercado Pago
5. Una vez realizado el pago de tu tienda, este puede tardar hasta 72 hs hábiles en acreditarse, dependiendo de la modalidad de pago que utilices. Podés ver más información sobre esto en el tutorial: ¿Por qué aún no se acreditó el pago de mi plan?
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Si creés que se te acreditó menos tiempo del que corresponde, te sugerimos leer: ¿Por qué se acreditó menos tiempo del que pagué?
No puedo abonar mi plan en forma mensual
Si al intentar realizar el pago de tu plan ves un monto superior al valor mensual, es porque tenés seleccionada la opción de pago anual, que cuenta con un descuento especial del 25% por pago adelantado.
¿Cómo elegir la suscripción mensual?
Podés modificar la frecuencia de pago de dos formas:
- Seleccionando "Mensual" antes de hacer clic en "Continuar" en la pantalla de Planes y pagos.
- Dentro de "Detalle del pago" en el lado derecho de la pantalla, antes de finalizar el pago.
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Una vez que selecciones la opción "Mensual", asegurate de que el importe total se actualice antes de finalizar el pago.