Es posible que necesites hacer cambios en el estado de varias órdenes al mismo tiempo. Es por eso que en el administrador de tu tienda vas a poder modificarlo masivamente.
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Los planes Tienda Inicial (o gratuito) y Tienda Esencial no incluyen la opción de aplicar acciones masivas sobre la lista de ventas.
En este tutorial, te contamos cómo hacer para modificar el estado de varias órdenes juntas en la sección Ventas > Lista de ventas, sin tener que ingresar a cada orden individualmente.
Esto es muy útil para que la administración de tu tienda sea aún más rápida. Podrás:
- Marcar pagos como recibidos
- Marcar órdenes como empaquetadas
- Notificar envíos
- Archivar órdenes
- Imprimir recibo y remito para el envío
- Cancelar órdenes
¡Vamos a los pasos!
1. En el administrador de tu tienda, ingresar a la sección: Ventas > Lista de ventas.
2. En la lista de órdenes, marcar en la casilla a la izquierda las órdenes sobre las que quieras realizar la misma acción.
Podés ver que, al seleccionarlas, aparece el menú "Elegir una acción".
3. Hacer clic sobre esa barra de "Elegir una acción" y en la lista de acciones, seleccionar la que quieras realizar.
Haciendo clic en la acción, vas a ver más información sobre cada una:
Marcar pagos como recibidos
Si recibiste los pagos de varias órdenes (con el medio de pago personalizado), podés seleccionar esta opción para que cambien su estado a "Por empaquetar".
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Si marcaste una orden con el pago recibido por error, esta operación no es reversible desde tu administrador. Si necesitas volver para atrás el estado de una orden con el pago recibido, podés 💬escribirnos.
Marcar órdenes como empaquetadas
Si ya empaquetaste los pedidos y están listos para llevar a la empresa de correos y despacharlos, hacé clic en "Marcar como empaquetadas". Ahora el estado va a cambiar a "Por enviar".
Marcar y notificar como enviadas
Una vez que hayas despachado los pedidos, puede haber dos caminos:
1. Aplicación de envíos: con la mayoría de nuestras integraciones, cuando el correo recibe el paquete y lo ingresa en su sistema, envía una actualización automática a Tiendanube para notificar el envío con su seguimiento. En ese caso no hace falta que realices ninguna acción.
2. Envío personalizado: si estás usando tu propia logística, deberás notificarlos manualmente.
En este último caso, hacé clic en "Notificar envíos". Verás que aparece una ventana, donde podés agregar el código de seguimiento en caso de que lo tengas y también podés seleccionar la opción de enviar el email a tu cliente avisando sobre el envío en camino. Hacé clic en "Confirmar".
Imprimir recibo y etiqueta para el envío
Si querés imprimir varios recibos y remitos o bien etiquetas de OCA o Mercado Envíos, podés hacerlo con esta opción.
Podés ver más detalles en los siguientes tutoriales:
👉¿Cómo imprimir las etiquetas de OCA desde el administrador de mi Tiendanube?
👉¿Cómo imprimir un recibo o remito para control interno de mis órdenes?
Archivar ventas
Una vez que ya no tengas más acciones para realizar sobre tus órdenes, te sugerimos archivarlas para dejar de verlas por defecto en la Lista de ventas y solo conservar las que aún se encuentran pendiente de pago, empaquetado o envío.
Para archivarlas de forma masiva, hacé clic en "Archivar ventas". Aparecerá un mensaje de confirmación indicando “Ventas archivadas”.
Tené en cuenta que una vez archivadas de forma masiva, esta acción no es reversible masivamente. Es decir, no podrás desarchivar varias órdenes juntas, sino que deberás ingresar a cada orden archivada y abrirla manualmente.
Si querés volver a ver o abrir una orden que archivaste, debés filtrar tus órdenes con la opción “Archivadas” que mostrará solo las órdenes en este estado, o "Todas", que incluye las archivadas junto con las demás ventas.
Cancelar ventas
Si, por algún motivo, decidís cancelar varias órdenes, esta opción va a ser útil para hacerlo. Al hacer clic en "Cancelar órdenes", va a aparecer una ventana emergente donde se advierte que esta acción no se puede volver atrás, y te pide una confirmación de los pedidos a cancelar y las razones. Además, podrás enviar una notificación al cliente.
Hacé clic en "Cancelar ventas" nuevamente para confirmar.
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Esta acción no se puede deshacer masivamente. En caso de que quieras restaurar una venta cancelada por error, podés hacerlo con el tutorial 👉¿Cómo reabrir una orden de compra?
¡Listo! 🙌
Cambiaste el estado de varias órdenes masivamente desde tu Lista de ventas.