Los campos personalizados te permiten asignarle diferentes atributos a tus ventas, productos, categorías y clientes para clasificarlos y gestionarlos en tu Tiendanube.
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La disponibilidad de los campos personalizados depende del uso que les quieras dar:
- Campos para gestión interna (Productos, Ventas, Categorías, Clientes): disponibles a partir del plan Escala.
- Campos de Variantes de productos (los que se usan para crear filtros en tu tienda online): disponibles a partir del plan Esencial.
No disponible en el plan Inicial (gratuito) en ningún caso.
Así se visualizan, por ejemplo, los campos personalizados al configurarlos en un producto:
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Para conocer casos en los que esta funcionalidad puede ser útil, podés ver Ejemplos de cómo usar los campos personalizados.
En este tutorial te contamos cómo crear y utilizar los campos personalizados en tu tienda. Si lo que buscás es configurar los filtros que ven tus clientes en tu tienda online, podés ver ¿Cómo configurar filtros personalizados en el listado de productos?
Crear los campos personalizados
Para crear campos personalizados en tu tienda, podés seguir estos pasos:
Paso a paso para crear un campo personalizado
1. Ingresar a "Configuración > Campos personalizados" en el administrador de tu tienda.
2. Seleccionar la sección en la que querés crear el campo personalizado.
3. En la nueva pantalla que se abre, elegir el tipo de campo a crear.
Las opciones de campo que podrás crear dependen de la sección donde lo hagas:
Categorías
- Abierto: acepta datos en texto y números.
- Fecha: permite definir una fecha en un calendario.
- Lista de opciones: permite crear una lista de valores para que puedas seleccionar en una lista desplegable.
- Numérico: acepta datos en formato de número.
Clientes
- Abierto: acepta datos en texto y números.
- Fecha: permite definir una fecha en un calendario.
- Lista de opciones: permite crear una lista de valores para que puedas seleccionar en una lista desplegable.
- Numérico: acepta datos en formato de número.
Variantes de productos
- Lista de opciones: permite crear una lista de valores para que puedas seleccionar en una lista desplegable.
Productos
- Abierto: acepta datos en texto y números.
- Fecha: permite definir una fecha en un calendario.
- Lista de opciones: permite crear una lista de valores para que puedas seleccionar en una lista desplegable.
- Numérico: acepta datos en formato de número.
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Únicamente los campos personalizados de variantes de productos pueden ser usados para los filtros en la tienda. Es decir que no podrás usar con ese objetivo los campos que crees para productos.
4. Completar con el nombre que te servirá para identificar al campo personalizado:
5. El siguiente paso dependerá del tipo de campo que hayas elegido:
Lista de opciones
Si elegiste "Lista de opciones", en las configuraciones del campo personalizado, en la sección de "Valores" seleccionar "+ Agregar valores" e ingresar los valores relacionados al campo (ejemplo: A producir, A confeccionar, A estampar, etc.) y al final hacer clic en "Agregar". Si querés sumar nuevos valores, podés seleccionar "+ Nuevo valor".
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Estos valores son los que te servirán luego para asignarlos a las ventas, productos, clientes o categorías.
A su vez, podrás sumar una descripción que es una nota informativa opcional, por ejemplo, para explicar cómo usar ese campo.
Otros tipos de campo
Si elegiste otro tipo de campo (Abierto, Fecha o Numérico), solo será necesario completar el nombre y descripción, ya que no es necesario sumar ningún valor dado que deberás asignarle un valor manualmente luego, ya sea numérico, texto o una fecha.
6. Por último, hacer clic en "Crear".
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Por el momento, podés agregar más valores a un campo personalizado creado, pero no es posible eliminar esos valores o cambiarles el nombre. En caso de que necesites modificar alguno de sus valores, deberías eliminar y volver a crear el campo de nuevo.
Asignar campos personalizados
Luego de crear campos personalizados, podés aplicarlos en tus productos, ventas, clientes o categorías según el tipo que hayas configurado.
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La asignación de campos personalizados en productos y ventas está disponible únicamente desde la nueva versión del administrador.
Asignar campos personalizados en productos
Para aplicar un campo personalizado a un producto específico, debés ingresar a la sección "Productos > Lista de productos". Luego, dependiendo del plan que utilices, podrás asignarlos uno a uno o de forma masiva:
Uno a uno
-
Si el producto no tiene variantes, verás la sección para elegir los campos personalizados deslizando hacia abajo.
-
Si tiene variantes, podés hacer clic en el botón "Editar variante" junto a la variante que quieras para aplicarle un campo personalizado.
Además, podés usar la opción "Aplicar a todas" para que el atributo se asigne a todas las variantes de ese producto.
Luego, hacer clic en "Guardar cambios", en la esquina superior.
De forma masiva
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Esta funcionalidad se encuentra disponible a partir del plan Impulso.
1. Seleccionar los productos sobre los que se quiere aplicar el valor de un campo personalizado.
2. Luego hacer clic en la lista desplegable "Elegí una acción".
3. Seleccionar la opción "Atribuir campos personalizados".
4. En la pantalla lateral que se abre, seleccionar los valores y hacer clic en "Seleccionar campos".
Si el producto tiene variantes, los campos personalizados se aplican a todas sus variantes cuando lo hacés de forma masiva.
Una vez que los campos se hayan asignado a los productos, recibirás un e-mail con la confirmación.
Asignar campos personalizados en ventas
Ingresar a la sección "Ventas > Lista de ventas" de tu administrador. Luego, dependiendo del plan que utilices, podrás asignarlos uno a uno o de forma masiva:
Uno a uno
1. Hacer clic en el número de la venta a la que querés asignar el atributo para abrir su detalle.
2. En el detalle de la venta, ir a la sección "Campos personalizados".
3. En cada campo que hayas configurado, seleccionar el valor que corresponda.
De forma masiva
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Esta funcionalidad se encuentra disponible a partir del plan Escala.
1. Seleccionar las ventas sobre las que se quiere aplicar el valor de un campo personalizado, marcando la casilla de cada una o usando el contador de ventas seleccionadas. Podés ejecutar la acción sobre hasta 100 ventas a la vez y ver cómo seleccionarlas en ¿Cómo actualizar el estado de mis ventas de forma masiva?
2. Abrir el menú "Más acciones".
3. En la sección "Campos personalizados", seleccionar la opción "Asignar campos".
4. En el panel "Asignar campos personalizados" que se abre a la derecha, seleccionar el valor de cada campo que quieras asignar. Arriba verás cuántas ventas seleccionaste.
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Si una venta ya tiene campos personalizados asignados, estos se reemplazan por los nuevos valores.
5. Hacer clic en "Asignar campos".
Una vez que los campos se hayan asignado a las ventas, recibirás un e-mail con la confirmación.
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Podés asignar atributos en diferentes campos dentro de una misma orden.
Asignar campos personalizados en categorías
Luego de que hayas creado el campo personalizado para categorías, podés asignarlo siguiendo estos pasos:
1. Ingresar a "Productos > Categorías".
2. Seleccionar el botón de "Más opciones" con los tres puntos que aparece a la derecha de la categoría o subcategoría a la que quieras asignar el campo personalizado, y hacer clic en "Editar".
3. En la sección de "Campos personalizados" seleccionar o completar con el valor que quieras asignar.
4. Guardar los cambios.
Asignar campos personalizados en clientes
Luego de crear un campo personalizado para clientes, podrás asignar un campo al momento de agregar un nuevo cliente o editar su información. Para ello, debés seguir estos pasos:
1. Ingresar a "Clientes > Lista de clientes" dentro del administrador de tu tienda.
2. Si querés agregar un nuevo cliente, seleccionar la opción "+ Agregar nuevo cliente" y completar el campo al momento de registrar su información. En caso de que quieras agregar ese campo a un cliente ya existente, debés entrar al perfil del mismo y seleccionar la opción de "Editar".
3. En la sección de "Campos personalizados" completar con los valores correspondientes.
4. Guardar los cambios.
Filtrar por campos personalizados
Luego de crear y aplicar campos personalizados, podés usar esos atributos para filtrar ventas o productos en tu administrador, o para que tus clientes filtren productos en tu tienda.
Filtrar por campos personalizados en el administrador
Podés filtrar por esos campos desde el listado correspondiente.
Productos
En este ejemplo, filtramos la lista de productos por un campo personalizado:
Ventas
1. Ingresar a "Ventas > Lista de ventas" y hacer clic en "Filtrar".
2. En el panel lateral, deslizar hasta la sección "Campos personalizados" y seleccionar el valor del campo por el que querés filtrar.
3. Hacer clic en "Filtrar".
Sobre la lista se mostrarán los filtros aplicados, que podés quitar con la "x" de cada uno o con "Borrar".
Filtrar por campos personalizados en la tienda
También podés usar los campos personalizados de productos para que tus clientes encuentren lo que buscan en tu tienda. Conocé cómo hacerlo en:
¿Cómo configurar filtros personalizados en el listado de productos?
Para conocer los demás filtros de la lista de ventas, podés ver ¿Cómo buscar, filtrar y ordenar mis ventas?