Sea por falta de stock, por cambio de colección o por reorganización de tu tienda, te puede interesar eliminar definitivamente productos de ella. En este tutorial encontrarás cómo eliminar productos de tu tienda.
Podés eliminarlos con Lumi, la inteligencia artificial de Tiendanube, o desde el administrador.
Si solo querés que un producto se deje de mostrar temporalmente, para volver a ofrecerlo más adelante, conviene ocultarlo en lugar de borrarlo. Para ver cómo, ingresá a cómo ocultar productos.
Para eliminar productos, tu usuario necesita permisos sobre productos. Si no los tiene, tendrás que pedirle al usuario principal de la tienda que te los habilite.
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No es posible eliminar productos con carga masiva, es decir, importando un archivo CSV. Para ver más detalles, ingresá a no puedo borrar los productos con carga masiva.
Con Lumi pedís la eliminación desde el chat. Desde el administrador eliminás un producto, algunos productos o todos, y también variantes.
Con Lumi
Lumi es la inteligencia artificial de Tiendanube. Podés pedirle desde el chat de Lumi que elimine los productos que ya no vendés. También puede eliminar variantes. Lumi siempre muestra una vista previa y elimina solo cuando lo confirmás.
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Con Lumi podés eliminar hasta 20 productos por vez. Si tenés más, podés repetir la solicitud por tandas. Para eliminar todos los productos de la lista de una vez, usá la pestaña "Desde el administrador".
Para conocer cómo abrir el chat de Lumi y pedirle cambios, ingresá a ¿Cómo resolver dudas o hacer tareas con Lumi en Tiendanube?
Para ver qué más puede hacer Lumi con tus productos, ingresá a ¿Cómo me puede ayudar Lumi a gestionar mi catálogo de productos?
Desde el administrador
En el plan gratis, solo es posible eliminar productos uno a uno, desde el detalle de cada producto. Para eliminar productos de forma masiva, seguí los pasos de "Eliminar algunos productos" o "Eliminar todos los productos".
Eliminar un producto desde su detalle
Esta es la única opción disponible en el plan gratis.
1. Ingresar a "Productos > Lista de productos".
2. Ingresar al detalle del producto que querés eliminar.
3. Seleccionar "Eliminar" en el botón "Más opciones".
Eliminar algunos productos
Para eliminar productos específicos de tu tienda, seguí este procedimiento:
1. Dentro del administrador de tu tienda, ir a la sección "Productos > Lista de productos".
2. Seleccionar los productos que desees borrar, haciendo clic sobre la casilla del lado izquierdo.
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Podés buscar productos por su nombre, ordenar el listado o aplicar filtros. Así, facilitás la selección de los productos que querés eliminar.
3. En el cuadro "Elegí una acción", hacer clic en "Eliminar".
¡Listo!
Ya eliminaste los productos que no necesitabas de tu tienda.
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Puede ocurrir que, por las cookies y el caché de tu navegador, sigas viendo un producto eliminado si ingresás enseguida a tu tienda. El producto ya se eliminó y en unos minutos deberías dejar de verlo. Si el comportamiento persiste, conviene verificarlo desde una pestaña de incógnito.
Eliminar todos los productos
Si querés eliminar todos los productos de tu tienda, seguí estos pasos:
1. Dentro de tu administrador, ir a la sección "Productos > Lista de productos".
2. Marcar la casilla a la izquierda del cartel "Producto" para seleccionar todos los productos de la página (hasta 20 por página).
3. En el desplegable "Elegí una acción", hacer clic en "Eliminar".
¡Listo!
Los productos no se verán más en tu tienda.
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Si tenés más de una página de productos, tenés que repetir el procedimiento en cada página. Si tenés un catálogo muy extenso de productos, escribinos y lo hacemos por vos.
Eliminar variantes
Si necesitás eliminar una variante, podés hacerlo desde el detalle del producto que corresponda.
1. Ingresar al detalle del producto que corresponda.
2. Deslizar hasta la sección "Variantes".
3. Hacer clic en la "X" del valor de propiedad que quieras eliminar.
4. Guardar los cambios para que se aplique la modificación.
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1. Al eliminar una variante, las unidades de stock cargadas sobre esa variante también se eliminan. Por ejemplo, al borrar "Rojo" se eliminan las unidades en color rojo que estaban disponibles.
2. No se puede borrar una combinación de variantes específica (por ejemplo, Talle L / Rojo). Si borrás la variante "Rojo", se borran todas sus combinaciones (S, M, etc.).
3. Si necesitás eliminar masivamente una determinada variante (por ejemplo “Talle S”) de muchos productos a la vez, escribinos y lo hacemos por vos.
Si querés saber cómo eliminar una categoría de productos, ingresá a cómo eliminar una categoría de productos.