Exportar tu lista de ventas te permite descargar en un solo archivo la información de las ventas de tu tienda online, para consultarla o analizarla fuera del administrador.
Al exportar este listado, podés acceder a datos de tus ventas, como:
- Productos vendidos: el detalle de cada producto vendido por venta, que te sirve para controlar tu stock y ver qué productos tienen mayor rotación.
- Costos de Pago Nube: detalle de las comisiones y tasas de Pago Nube aplicadas a cada transacción.
- Monto neto: el monto neto que recibirás por cada venta, una vez descontados los costos operativos.
- Detalle de pagos: información sobre el método de pago, incluyendo la cantidad de cuotas, la bandera de la tarjeta utilizada (VISA, AMEX, Mastercard, etc.) y estados de contracargos.
- Reembolsos y devoluciones: el detalle de los reembolsos y las devoluciones procesadas.
- Campos personalizados: todos los campos personalizados que creaste en tus ventas, cada uno en su propia columna.
Desde tu administrador de Tiendanube, podés descargar un archivo CSV con esta y más información sobre tus ventas.
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La opción y cantidad de descargas del listado de ventas depende del plan que uses. Conocé cuántas son desde nuestra web de planes y precios.
Te mostramos un ejemplo del archivo del listado de ventas:
Además, podés filtrar la lista o seleccionar ventas para que el archivo incluya solo algunas órdenes, las que sean funcionales a la gestión que querés hacer.
¿Qué tener en cuenta al exportar la lista de ventas?
- Formato del archivo: la lista se descarga en CSV, un formato compatible con Excel, Google Sheets y otras planillas de cálculo.
- Costo de envío: la columna correspondiente muestra solo el valor que abonó tu cliente. Si el envío fue gratuito, figurará como "0" (por el momento, el reporte no incluye el costo asumido por el vendedor).
- Filtros y selección: se exportan las ventas que cumplen los filtros que figuran en la pantalla de exportación, donde también verás el total de ventas que se incluirán. Si seleccionaste ventas en la lista, se exportan solo las seleccionadas que cumplen esos filtros.
- Limitación de filtros: tené en cuenta que no es posible filtrar las ventas por tipo de descuento aplicado (promociones o precios promocionales).
Pasos para exportar el listado de ventas
1. Ingresar a "Ventas > Lista de ventas" dentro del administrador de tu tienda.
2. Si querés exportar solo algunas ventas, aplicar los filtros que necesites o marcar las ventas en la lista antes de continuar. Podés ver cómo seleccionarlas en ¿Cómo actualizar el estado de mis ventas de forma masiva?
3. Hacer clic en "Exportar lista", en el margen superior derecho.
Se abrirá la pantalla "Exportar lista de ventas". En "Filtrando por" verás los filtros aplicados, y debajo, el "Total de ventas" que se exportarán. Si seleccionaste ventas en la lista, aparecerá el filtro "Ventas seleccionadas" junto con los demás.
4. Si necesitás ajustar los criterios, hacer clic en el botón de filtros, en la esquina superior derecha del recuadro. También podés quitar un filtro con la "x" que tiene cada uno, o usar "Borrar" para quitar los filtros aplicados.
5. Hacer clic en "Exportar".
¡Listo!
Tu listado de ventas se descargará en tu dispositivo y podrás ver todos los detalles de tus órdenes en un solo archivo. Además, recibirás una copia del archivo por e-mail.
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En caso de que al abrir el archivo en Excel, no veas la información separada en columnas, podés guiarte con nuestro artículo sobre este inconveniente (el tutorial es sobre la carga masiva de productos, pero puede serte útil para el archivo del listado de ventas también).
Si cobrás con Pago Nube y querés un reporte para realizar tu conciliación bancaria, podés usar el listado de movimientos financieros, donde verás acreditaciones y comisiones.
Criterios de filtrado disponibles al exportar la lista de ventas
En el botón de filtros de la pantalla de exportación podés segmentar tus ventas antes de exportarlas utilizando los siguientes criterios de búsqueda y filtrado.
- Búsqueda directa: localizá órdenes específicas por número de venta, nombre, e-mail de tu cliente o monto.
- Temporalidad: filtrá por un rango de fechas determinado.
- Logística y entrega: consultá según el estado del envío o el medio de transporte seleccionado.
- Transacciones y pagos: segmentá por estado del pago, medio utilizado, proveedor de pago o estado de contracargos.
- Detalle del producto: filtrá por productos específicos o cantidad de unidades por venta.
- Estrategia comercial: diferenciá por modalidad (minorista/mayorista), canal de venta, códigos de cupón, suscripciones o la aplicación que originó la venta.
- Campos personalizados: filtrá por el valor de cada campo personalizado que creaste en tus ventas, según su tipo: texto, fecha, número u opciones.
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Los filtros por producto y cantidad de unidades por venta solo están activos para tiendas con planes Escala y Evolución.
