Los campos personalizados te permiten asignarle diferentes atributos a tus ventas, productos, variantes de productos, categorías y clientes para clasificarlos y gestionarlos en tu Tiendanube.
Helpjuice Success Callout Title
Los campos personalizados están disponibles en todos los planes pagos de Tiendanube. No están disponibles en el plan Inicial (gratuito).
Así se visualizan, por ejemplo, los campos personalizados al configurarlos en un producto:
Helpjuice Info Callout Title
Para conocer casos en los que esta funcionalidad puede ser útil, podés ver Ejemplos de cómo usar los campos personalizados.
En este tutorial te contamos cómo crear y utilizar los campos personalizados en tu tienda. Si lo que buscás es configurar los filtros que ven tus clientes en tu tienda online, podés ver ¿Cómo configurar filtros personalizados en el listado de productos?
¿Cómo crear mis campos personalizados?
Para crear campos personalizados en tu tienda, podés seguir estos pasos:
Paso a paso para crear un campo personalizado
1. Ingresar a "Configuración > Campos personalizados" en el administrador de tu tienda.
2. Seleccionar la sección en la que querés crear el campo personalizado: Categorías, Clientes, Productos, Variantes de productos o Ventas.
3. Hacer clic en "Crear campo".
4. En la nueva pantalla que se abre, dentro de “Atributos”, elegir el tipo en "Tipo de campo".
Helpjuice Warning Callout Title
Para algunos tipos de campo, el administrador muestra "Estándares sugeridos", como "Género" para el tipo Lista de opciones. Son campos con una estructura definida por Tiendanube, iguales en todas las tiendas.
Las opciones de campo que podrás crear dependen de la sección donde lo hagas:
Categorías y ventas
- Texto libre: acepta datos en texto y números.
- Fecha: permite definir una fecha en un calendario.
- Lista de opciones: permite crear una lista de valores para que puedas seleccionar en una lista desplegable.
- Numérico: acepta datos en formato de número.
Clientes, productos y variantes
- Texto libre: acepta datos en texto y números.
- Fecha: permite definir una fecha en un calendario.
- Lista de opciones: permite crear una lista de valores para que puedas seleccionar en una lista desplegable.
- Numérico: acepta datos en formato de número.
- Verdadero/Falso: permite responder sí o no.
- Color: permite elegir un color.
- Referencia: vincula el campo con una entrada de un metaobjeto.
- Lista de referencias: vincula el campo con varias entradas de un metaobjeto.
- Objeto: guarda un conjunto estructurado de valores.
- Lista de objetos: guarda varios conjuntos estructurados de valores.
- JSON: guarda datos en formato técnico, que usan sobre todo aplicaciones y desarrolladores.
Helpjuice Success Callout Title
Únicamente los campos personalizados de variantes de productos pueden usarse como filtros en la tienda. Es decir que no podrás usar con ese objetivo los campos que crees para productos.
5. Completar con el nombre que te servirá para identificar al campo personalizado:
Helpjuice Success Callout Title
Debajo de la descripción, el campo "Identificador" se usa para referenciar el campo en tu tienda online. No se puede modificar después de crear el campo.
6. El siguiente paso dependerá del tipo de campo que hayas elegido:
Lista de opciones
Si elegiste "Lista de opciones", completar los valores de la lista:
6.1. En las configuraciones del campo personalizado, seleccionar "Agregar valores".
6.2. Ingresar los valores relacionados al campo (ejemplo: A producir, A confeccionar, A estampar, etc.).
6.3. Hacer clic en "Agregar".
Si querés sumar nuevos valores, podés seleccionar "+ Nuevo valor".
Helpjuice Warning Callout Title
Estos valores son los que te servirán luego para asignarlos a las ventas, productos, clientes o categorías.
A su vez, podrás sumar una descripción que es una nota informativa opcional, por ejemplo, para explicar cómo usar ese campo.
Referencias
Si elegiste "Referencia" o "Lista de referencias", primero tenés que crear un metaobjeto. Luego, en "Tipo de metaobjeto", elegir el metaobjeto que quieras vincular al campo.
Para crear un metaobjeto y vincularlo a un campo, podés ver:
¿Qué son y cómo se aplican los metaobjetos en campos personalizados de mi Tiendanube?
Objetos
Si elegiste "Objeto" o "Lista de objetos", en la sección "Esquema" escribir una etiqueta para la propiedad, por ejemplo "Color", y elegir su tipo. Para sumar otra propiedad, hacer clic en "Agregar propiedad".
Otros tipos de campo
Si elegiste otro tipo de campo (Texto libre, Fecha, Numérico, Verdadero/Falso, Color o JSON), solo será necesario completar el nombre y descripción, ya que no es necesario sumar ningún valor. Luego, el valor se asigna al completar cada producto, venta, cliente o categoría.
7. En la sección "Capacidades", activar las opciones que necesites.
La sección "Capacidades" aparece al crear campos de clientes, productos y variantes de productos. Los campos de categorías y ventas no la tienen. Estas son las opciones disponibles:
- Editable en el admin: muestra el campo en el formulario de la entidad en el administrador, para que puedas completarlo. Sin esta opción, el valor solo se puede cargar por API.
- Lectura pública: permite que la API pública, que usan las aplicaciones e integraciones, lea el valor del campo.
- Escritura pública: permite que la API pública modifique el valor del campo. Se habilita cuando activás la lectura pública.
- Filtro en la tienda: solo está en variantes de productos. Convierte el campo en un filtro del listado de productos de tu tienda.
- Mostrar en el checkout: solo está en clientes. Muestra el campo para que quienes compran lo completen durante la compra. Podés mostrar hasta 2 campos, de tipo Texto libre, Fecha, Lista de opciones, Numérico o Verdadero/Falso. La respuesta de quien compra aparece en el detalle de la venta. Para configurarlo, conocé cómo pedir datos a tus clientes en el checkout con campos personalizados.
8. Por último, hacer clic en "Crear campo".
Helpjuice Success Callout Title
Por el momento, podés agregar más valores a un campo personalizado creado, pero no es posible eliminar esos valores o cambiarles el nombre. En caso de que necesites modificar alguno de sus valores, deberías eliminar y volver a crear el campo de nuevo.
¿Cómo asignar mis campos personalizados?
Luego de crear campos personalizados, podés aplicarlos en tus productos, ventas, clientes o categorías según el tipo que hayas configurado. Para completar un campo de clientes, productos o variantes desde el administrador, tiene que tener activada la opción "Editable en el admin".
Asignar campos personalizados en productos
Para aplicar un campo personalizado a un producto específico, debés ingresar a la sección "Productos > Lista de productos". Luego, podrás asignarlos uno a uno o de forma masiva:
Uno a uno
- Si el producto no tiene variantes, verás la sección para elegir los campos personalizados deslizando hacia abajo.
-
Si tiene variantes, podés hacer clic en el botón "Editar variante" junto a la variante que quieras para aplicarle un campo personalizado.
Además, podés usar la opción "Aplicar a todas" para que el atributo se asigne a todas las variantes de ese producto.
Luego, hacer clic en "Guardar cambios", en la esquina superior.
De forma masiva
1. Seleccionar los productos sobre los que se quiere aplicar el valor de un campo personalizado.
2. Luego hacer clic en la lista desplegable "Elegí una acción".
3. Seleccionar la opción "Atribuir campos personalizados".
4. En la pantalla lateral que se abre, seleccionar los valores y hacer clic en "Seleccionar campos".
Si el producto tiene variantes, los campos personalizados se aplican a todas sus variantes cuando lo hacés de forma masiva.
Una vez que los campos se hayan asignado a los productos, recibirás un e-mail con la confirmación.
Asignar campos personalizados en ventas
Ingresar a la sección "Ventas > Lista de ventas" de tu administrador. Luego, podrás asignarlos uno a uno o de forma masiva:
Uno a uno
1. Hacer clic en el número de la venta a la que querés asignar el atributo para abrir su detalle.
2. En el detalle de la venta, ir a la sección "Campos personalizados".
3. En cada campo que hayas configurado, seleccionar el valor que corresponda.
De forma masiva
1. Seleccionar las ventas sobre las que se quiere aplicar el valor de un campo personalizado, marcando la casilla de cada una o usando el contador de ventas seleccionadas. Podés ejecutar la acción sobre hasta 100 ventas a la vez y ver cómo seleccionarlas en ¿Cómo actualizar el estado de mis ventas de forma masiva?
2. Abrir el menú "Más acciones".
3. En la sección "Campos personalizados", seleccionar la opción "Asignar campos".
4. En el panel "Asignar campos personalizados" que se abre a la derecha, seleccionar el valor de cada campo que quieras asignar. Arriba verás cuántas ventas seleccionaste.
Helpjuice Success Callout Title
Si una venta ya tiene campos personalizados asignados, estos se reemplazan por los nuevos valores.
5. Hacer clic en "Asignar campos".
Una vez que los campos se hayan asignado a las ventas, recibirás un e-mail con la confirmación.
Helpjuice Warning Callout Title
Podés asignar atributos en diferentes campos dentro de una misma orden.
Asignar campos personalizados en categorías
Luego de que hayas creado el campo personalizado para categorías, podés asignarlo siguiendo estos pasos:
1. Ingresar a "Productos > Categorías".
2. Seleccionar el botón de "Más opciones" con los tres puntos que aparece a la derecha de la categoría o subcategoría a la que quieras asignar el campo personalizado, y hacer clic en "Editar".
3. En la sección de "Campos personalizados" seleccionar o completar con el valor que quieras asignar.
4. Guardar los cambios.
Asignar campos personalizados en clientes
Luego de crear un campo personalizado para clientes, podrás asignar un campo al momento de agregar un nuevo cliente o editar su información. Para ello, debés seguir estos pasos:
1. Ingresar a "Clientes > Lista de clientes" dentro del administrador de tu tienda.
2. Si querés agregar un nuevo cliente, seleccionar la opción "+ Agregar nuevo cliente" y completar el campo al momento de registrar su información. En caso de que quieras agregar ese campo a un cliente ya existente, debés entrar al perfil del mismo y seleccionar la opción de "Editar".
3. En la sección de "Campos personalizados" completar con los valores correspondientes.
4. Guardar los cambios.
¿Cómo filtrar por mis campos personalizados?
Luego de crear y aplicar campos personalizados, podés usar esos atributos para filtrar ventas o productos en tu administrador, o para que tus clientes filtren productos en tu tienda.
Filtrar por campos personalizados en el administrador
Podés filtrar por esos campos desde el listado correspondiente.
Productos
En este ejemplo, filtramos la lista de productos por un campo personalizado:
Ventas
1. Ingresar a "Ventas > Lista de ventas" y hacer clic en "Filtrar".
2. En el panel lateral, deslizar hasta la sección "Campos personalizados" y seleccionar el valor del campo por el que querés filtrar.
3. Hacer clic en "Filtrar".
Sobre la lista se mostrarán los filtros aplicados, que podés quitar con la "x" de cada uno o con "Borrar".
Filtrar por campos personalizados en la tienda
También podés usar los campos personalizados de variantes de productos, con la opción "Filtro en la tienda" activada, para que tus clientes encuentren lo que buscan en tu tienda. Conocé cómo hacerlo en:
¿Cómo configurar filtros personalizados en el listado de productos?
Para conocer los demás filtros de la lista de ventas, podés ver ¿Cómo buscar, filtrar y ordenar mis ventas?
Preguntas frecuentes sobre campos personalizados
¿Puedo modificar el identificador de un campo personalizado?
No. El identificador se usa para referenciar el campo en tu tienda online y no se puede modificar después de crear el campo.
¿Hay un límite de campos personalizados que puedo crear?
No hay un límite de cantidad de campos personalizados por tienda.
¿Por qué no puedo eliminar un campo personalizado?
Un campo que tiene valores asignados no se puede eliminar. Para eliminarlo, primero tenés que borrar su valor en todos los productos, ventas, clientes o categorías donde lo hayas completado.
¿Por qué veo campos personalizados que yo no creé?
Pueden ser campos de aplicaciones que instalaste o de funcionalidades de Tiendanube. Aparecen en tu lista para que no quede información de tu tienda oculta.
Te recomendamos no modificarlos ni borrar sus valores, porque la aplicación o la funcionalidad podría dejar de funcionar.
¿Se copian los campos personalizados al duplicar un producto?
No. Al duplicar un producto, los valores de sus campos personalizados no se copian, por lo que tenés que asignarlos de nuevo en el producto duplicado.
¿Por qué un campo personalizado de productos no aparece en mi tienda?
Los campos personalizados de productos no se muestran automáticamente en la tienda. Para mostrarlos hace falta un tema personalizado o una aplicación.
Si querés ofrecer un filtro en tu tienda, creá el campo en "Variantes de productos" y activá "Filtro en la tienda". Esto también aplica a los productos que no tienen variantes.