Los campos personalizados de clientes te permiten pedir datos adicionales a quienes compran en tu tienda, como la fecha de nacimiento o el género, durante la compra. Luego, podés ver sus respuestas en el perfil de cada cliente.
Durante la compra podés mostrar campos de clientes de estos tipos. Cada uno sirve para pedir un dato distinto:
- Texto libre: para respuestas escritas por quien compra, como el nombre de su mascota o un comentario sobre cómo conoció tu tienda.
- Fecha: para datos con día, mes y año, como la fecha de nacimiento o un aniversario.
- Lista de opciones: para que elija una opción que definís vos, como el género o el talle de ropa que suele usar.
- Numérico: para datos que se expresan con un número, como la edad o la cantidad de personas del hogar.
- Verdadero/Falso: para preguntas de sí o no, como si compra para revender.
Los demás tipos de campo no se pueden mostrar durante la compra.
En este tutorial conocerás cómo crear un campo personalizado de clientes y mostrarlo durante la compra, para que quienes compran completen los datos que necesitás.
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Los campos personalizados están disponibles en todos los planes pagos de Tiendanube. No están disponibles en el plan Inicial (gratuito).
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a "Configuración > Campos personalizados" en el administrador de tu tienda.
2. Seleccionar la sección "Clientes".
3. Hacer clic en "+ Crear campo".
4. En la nueva pantalla que se abre, elegir el tipo de campo en "Tipo de campo".
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Para algunos tipos de campo, el administrador muestra "Estándares sugeridos", como "Género" para el tipo Lista de opciones. Son campos con una estructura definida por Tiendanube, iguales en todas las tiendas.
5. Escribir el nombre del campo en "Nombre", por ejemplo "Fecha de nacimiento".
6. El siguiente paso dependerá del tipo de campo que hayas elegido:
Lista de opciones
Si elegiste "Lista de opciones", completar los valores de la lista:
6.1. Seleccionar "Agregar valores".
6.2. Ingresar las opciones que podrá elegir quien compra, por ejemplo "Femenino" o "Masculino".
6.3. Hacer clic en "Agregar".
Los valores que agregues serán las opciones que quienes compran elegirán durante la compra.
Otros tipos de campo
Si elegiste Texto libre, Fecha, Numérico o Verdadero/Falso, no es necesario agregar valores. Podés continuar con el paso 7.
7. En la sección "Capacidades", activar la opción "Mostrar en el checkout".
Si querés que quienes compran tengan que completar el dato para finalizar la compra, activá la opción "Campo obligatorio", que aparece al habilitar "Mostrar en el checkout".
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Podés mostrar hasta 2 campos durante la compra. El administrador indica cuántos usaste, por ejemplo 1/2. Para mostrar otro, desactivá esta opción en uno de los campos actuales.
8. Hacer clic en "Crear campo".
¡Listo!
Quienes compran verán el campo durante la compra, en la sección "Información adicional", y su respuesta quedará guardada en el perfil de tu cliente.
Podés ver la respuesta en el perfil de tu cliente, dentro de la sección "Datos del cliente".
Para conocer todos los tipos de campo y las capacidades disponibles, consultá ¿Cómo usar los campos personalizados de mi Tiendanube?
Si necesitás pedir otros datos durante la compra, como notas, teléfono o documento, conocé las demás opciones en ¿Cómo agregar campos personalizados para que mis clientes los completen en mi Tiendanube?