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Preguntas frecuentes sobre Punto de Venta de Tiendanube

Conocé más sobre la herramienta Punto de Venta de Tiendanube, para gestionar tus ventas offline y online en un solo lugar.

Última actualización: 18/03/2025

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Para aprovechar mejor este artículo, te recomendamos leer también 📝 ¿Qué es Punto de Venta de Tiendanube?.

 

A continuación, te compartimos las consultas más frecuentes sobre la herramienta Punto de Venta de Tiendanube.

¿Qué ocurre cuándo se registra una nueva venta?

Luego de registrar una venta desde el panel de Punto de Venta, podrás encontrar el detalle en "Ventas > Lista de ventas" dentro del administrador de Tiendanube, junto con las otras ventas realizadas a través de la tienda online.

Además, podrás filtrar las ventas dentro del listado por "Canal" y seleccionar "Punto de venta" para solo ver las órdenes correspondientes a este canal.

 

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Los filtros en la lista de ventas se encuentran disponibles a partir del plan Esencial (Argentina) o Básico (México, Colombia y Chile).

 
 
 

¿Cómo localizar las ventas registradas?

Al ingresar al detalle de una venta ya registrada, desde "Ventas > Lista de ventas", vas a encontrar una aclaración que indica que fue realizada a través de este canal y el usuario que la realizó.


También podrás verlo al 📝 descargar el reporte de ventas desde "Ventas > Lista de ventas".

 

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La disponibilidad de la exportación del listado de ventas depende del plan que uses en tu tienda. Conocé las funcionalidades que incluye cada uno en la sección "Planes" de tu administrador.

 
 
 

¿Cómo facturar estas ventas?

Podés utilizar el mismo método de facturación que utilizás para las ventas online. Si tenés integrado algún sistema de facturación a tu tienda, podrás generarlas al igual que con las ventas de tu tienda online, seleccionando "Mis aplicaciones" desde el listado o detalle de la orden.

Para conocer más sobre aplicaciones de facturación, visitá esta sección:

📁 Aplicaciones de gestión y facturación

 
 

¿Las ventas registradas contabilizan en las estadísticas?

¡Sí! Al crear una nueva venta, será contabilizada en las estadísticas, tanto de ventas, productos, medios de pagos y clientes.

A su vez, podrás revisar las estadísticas del Punto de Venta en específico desde su panel:

📝 ¿Cómo consultar las estadísticas de Punto de venta?

 
 

¿Es posible limitar el acceso únicamente para el panel de Punto de Venta?

Sí, desde “Usuarios y notificaciones” dentro del botón con el nombre de tu tienda, podés editar los usuarios adicionales de tu tienda y asignarles permiso de acceso únicamente a la sección de Punto de venta.

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La opción de limitar el acceso por usuarios está disponible a partir del plan Tiendanube en México, Colombia y Chile y el plan Impulso en Argentina.

 
 
 

¿Es posible buscar productos con algún lector de código de barras?

Sí, es posible buscar e incluir productos dentro del carrito con un lector de código de barras, siguiendo estos pasos:

📝 ¿Cómo escanear el código de barras para agregar productos al carrito en Punto de Venta?

 
 

 

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