Centro de Atención Nube Conocé Tiendanube Mi cuenta

Todo sobre pagos a Tiendanube

Lo básico que necesitás conocer sobre los costos de tu Tiendanube y cómo pagarlos

Última actualización: 12/11/2021

¡Importante!

Este es un tutorial guía, donde centralizamos los principales tutoriales de nuestro Centro de Atención Nube relacionados con Pagos a Tiendanube, para que puedas acceder a la información de forma más rápida y sencilla.

¿Cómo funciona el cobro por el servicio de Tiendanube?

El servicio de Tiendanube se contrata abonando el valor de un plan mensual, ya sea por el período de 30 días, 3 meses o un año. Nuestro servicio es prepago, lo que significa que debés abonar previamente por el período que quieras contratar y, una vez finalizado, debés pagar por el siguiente período que elijas.

También debés pagar los costos por transacción por el servicio utilizado, únicamente sobre las ventas concretadas y con el pago recibido. Este valor varía, según el plan activo, entre el 0,5 y el 2% del valor de la orden y se abona según el medio de pago de la venta. Para más información al respecto, te invitamos a leer el tutorial sobre 👉¿Por qué Tiendanube cobra un costo por transacción? y los tutoriales al respecto que te contamos en seguida.

Las facturas por los pagos que realices van a ser emitidas en las 24 horas posteriores a realizado el pago. Es decir que las facturamos que recibís por tu Tiendanube corresponden a pagos ya efectuados y no a cobros pendientes de pago.

A continuación vas a encontrar todos los tutoriales sobre Pagos a Tiendanube ordenados por tema:

Costos de Tiendanube

Te contamos cuáles son los costos fijos y variables para tener tu Tiendanube activa.

Costos por transacción

Planes

Te contamos acerca de los diferentes planes disponibles y qué tener en cuenta a la hora de cambiar el plan de tu Tiendanube.

Pagar por mi plan

Indicaciones sobre cómo abonar tu plan mensual con diferentes medios de pago y cómo actuar frente a diferentes escenarios.

Warning

Si no estás pudiendo ingresar al Administrador de tu tienda, podés ir directamente al tutorial 👉¿Por qué no puedo ingresar al Administrador de mi Tiendanube?, para ver los posibles motivos con sus respectivas soluciones.

Pagos con tarjeta de crédito

Pagos con transferencia bancaria

Warning

Tené presente que, una vez hecha la transferencia o el depósito bancario, es necesario que nos envíes el comprobante para que podamos acreditar el pago en tu tienda.

Pagos con dinero de Mercado Pago

Crédito de la tienda

Facturas de Tiendanube

Te explicamos cómo te enviamos la factura o invoice por el servicio que te brindamos, cómo podés descargarla e imprimirla y cómo solicitar Factura A.

Cerrar mi tienda

Te indicamos los pasos a seguir en caso de querer cancelar tu Tiendanube.

Reactivar mi tienda

Si dejaste tu Tiendanube por un tiempo y deseás retomarla, te contamos los pasos a seguir.

Info

Al momento de reactivarla vas a encontrarla tal cual la dejaste, ¡no vas a haber perdido nada de lo configurado anteriormente!