Además de los pagos con tarjeta de crédito/débito y MODO (a través de QR o app bancaria), con Pago Nube también podés cobrar con transferencia bancaria de forma segura y automática.
Los pagos se aprueban sin que tengas que pedir o revisar comprobantes manualmente, ya que Pago Nube valida la acreditación por vos.
¿Por qué ofrecer transferencias con Pago Nube?
Con este medio de pago, tus clientes transfieren al CVU único de tu tienda. Esto te permite:
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Evitar fraudes: No más comprobantes falsos, ya que el sistema solo aprueba si el dinero ingresó realmente.
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Ahorrar tiempo: La orden se marca como "Aprobada" automáticamente; no necesitás chequear tu homebanking, el dinero ingresa a una cuenta integrada en tu administrador.
- Ofrecer descuentos: Podés incentivar este medio de pago configurando un descuento especial desde tu administrador y destacarlo dentro de tu tienda para que tus clientes tengan visibilidad al momento de realizar la compra.
¿Cuál es el costo de cobrar con transferencia?
Para conocer la comisión de Pago Nube con cada medio de pago, podés ver:
¿Cómo activar Transferencia como medio de pago en Pago Nube?
Para ofrecer esta opción a tus clientes seguí estos pasos:
1. Ingresar a la sección "Pago Nube" en tu administrador.
2. Seleccionar "Configurar > Medios de pago" y dentro de la opción de “Transferencia” deslizá hacia la derecha el interruptor de activación (de gris a azul).
3. Opcionalmente, podés configurar un descuento para el pago con transferencia.
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El descuento por transferencia se aplica al subtotal de la compra, es decir no considera costos de envío.
4. Por último, hacer clic en el botón “Guardar” para aplicar los cambios y comenzar a ofrecerlo a tus clientes.
¿Cómo es el proceso para mis clientes?
Elegir medio de pago
Cuando tu cliente inicia el checkout (o proceso de compra) y llega al paso para elegir el medio de pago, va a ver las opciones que tengas configuradas.
Si elige transferencia bancaria, tu cliente debe ingresar su documento (DNI) y seleccionar el botón "Realizar pedido".
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El DNI ingresado debe ser el real y coincidir con el titular de la cuenta bancaria o billetera desde donde se realice la transferencia. De lo contrario, el pago no se aprobará y se devolverá automáticamente.
Datos bancarios para transferir
En la página de seguimiento, tu cliente va a ver el número de CVU al que debe hacer el pago. Es importante destacar que Pago Nube permite recibir transferencias desde cualquier entidad, ya sean cuentas bancarias tradicionales o billeteras virtuales externas (como Mercado Pago, Ualá, entre otras).
Tu tienda tiene un CVU único para todas las ventas. Todos tus compradores van a transferir siempre al mismo CVU, sin importar qué están comprando.
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Las órdenes generadas antes del 1 de julio tienen asociado un CVU propio y temporal, vigente hasta que se complete el pago o expire la orden. Si tu cliente tiene una orden anterior al 1/7, debe transferir al CVU que figura en el detalle de esa orden específica. Las órdenes generadas desde el 1 de julio usan el CVU único de tu tienda.
Podés ver el CVU en el detalle de la venta desde la sección “Pago Nube”.
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El CVU que se genera pertenece a Dlocal ya que es la procesadora de pagos que utilizamos en Pago Nube.
Monto y plazo para transferir
Desde que se crea la orden, tu cliente tiene 24 horas desde el momento de la compra (se considera la hora, no solo el día) para transferir, en una sola transferencia, el valor exacto de la compra (incluyendo los centavos). Pasado ese tiempo, el pago cambiará su estado a Vencido.
Si el monto transferido no coincide exactamente con el de la compra, o tu cliente realizó más de una transferencia, consultá el siguiente tutorial para conocer qué sucede con el pago:
¿Qué pasa si el monto de la transferencia es diferente al de la compra en Pago Nube?
Acreditación del pago
No es necesario que tu cliente te avise o envíe el comprobante de pago. La aprobación del pago es automática y se realiza a través de un proceso que valida y aprueba la transacción cuando el dinero se recibe y cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
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Es necesario que el estado del pago de la venta sea “Aprobado” para poder realizar el envío del producto a tu cliente. De esa forma, te asegurás que el pago haya llegado correctamente antes de despachar el producto.
Cancelación automática de la venta
Un pago vencido o rechazado no libera el stock reservado automáticamente. Para recuperarlo, tenés que cancelar la orden manualmente o configurar la cancelación automática en un plazo de hasta 7 días.
Para ver los pasos de esta configuración, te recomendamos el siguiente tutorial:
¿Cómo configurar la cancelación automática de ventas mediante Pago Nube?
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¿El pago de tu cliente figura como "Pendiente" y no se acreditó? Revisá los motivos más frecuentes y cómo resolverlos en: ¿Por qué un pago por transferencia de Pago Nube figura como "Pendiente"?