Con el Punto de Venta podés registrar desde las ventas de tu local o showroom hasta las ventas vía WhatsApp, teléfono o redes sociales. De esta manera, podrás optimizar la operación de tu tienda y lograrás una visión más completa, automática e integrada de tu negocio.
En este tutorial, te mostramos cómo registrar nuevas ventas a través de esta herramienta.
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Si usás una impresora térmica con la funcionalidad de Punto de venta, para que funcione correctamente, te sugerimos desinstalar nuestro controlador.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a tu administrador de Tiendanube e ir a la sección "Punto de venta".
2. Seleccionar "Ir a punto de venta" para acceder al panel de esta herramienta.
3. En la sección de "Carrito", seleccionar "Buscar productos". Si contás con una lectora de código de barras, podrás📝 escanear productos con su código de barras.
Info
Si aún no tenés creado este producto en tu tienda, podrás crear un nuevo producto desde el Punto de Venta.
4. Vas a ver tu listado de productos, desde donde podés buscar y agregar al carrito los que quieras, seleccionando "+". Si el producto tiene variantes, podrás elegir la que quieras.
5. Cuando termines de agregar todos los productos, seleccionar "Carrito" para volver a la página principal de Punto de Venta.
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Al buscar o escanear un SKU en el Punto de Venta, el sistema identificará el producto, pero debés seleccionar la variante (como talle o color) antes de agregarlo al carrito, incluso si el SKU es único para cada variante.
6. Seleccionar la opción "Agregar cliente". Podés buscarlo en el listado o agregar uno nuevo.
7. Opcionalmente, podés aplicar un descuento por porcentaje o monto fijo.
8. También, podés agregar una nota interna.
9. Si querés agregar un envío, seleccionar una de las opciones de la pantalla "Opciones de envío".
Junto con las demás opciones disponibles, verás los envíos personalizados que ya configuraste en tu tienda, con su precio y plazo de entrega. La dirección de envío aparece arriba y podés modificarla desde "Cambiar".
Si necesitás cargar un costo distinto, también podés seleccionar la opción personalizada y agregarlo manualmente:
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Si querés agregar un envío sin costo, seleccioná la opción “Envío personalizado” y marcá el casillero “Sin costo”.
Dependiendo del canal con el que gestiones la venta, podrás seguir estos pasos:
Concretar venta en el momento
10. Teniendo el carrito listo, podés elegir el origen de la venta y seleccionar "Ir a pagar".
11. Seleccionar el medio de pago para esa venta (Efectivo, Transferencia, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Otro o Pago pendiente) y hacer clic en "Registrar venta".
Dependiendo de la opción que elijas, podrás agregar información adicional.
- Efectivo: podés seleccionar si tu cliente pagó la cantidad exacta u otro valor.
- Tarjeta de débito: marca de la tarjeta, banco emisor e identificador de la transacción.
- Tarjeta de crédito: marca de la tarjeta, banco emisor, cantidad de cuotas e identificador de la transacción.
- Otro: podés agregar el nombre del medio de pago.
En los campos "Tarjeta" y "Banco" podés elegir una opción de cada listado. Si la que necesitás no figura, podés seleccionar "Otro" y escribir la marca de la tarjeta o el nombre del banco. Completar la marca de la tarjeta es opcional.
Estos datos se incluyen en el archivo CSV que podés descargar con el reporte de cierre de caja.
¿Cómo cobrar solo una parte de la venta con Pago parcial?
Si la función está habilitada en tu tienda (se está liberando de forma gradual), al cobrar una venta aparece la opción "Pago parcial" junto a "Cobrar total". Al seleccionarla, ingresás en "Monto a cobrar" el valor que cobrás en ese momento y la pantalla indica cuánto "Quedan por pagar".
Al hacer clic en "Registrar venta", se abre una ventana que confirma el monto que se cobra ahora y el saldo que queda pendiente. Para continuar, seleccionar "Registrar con pago parcial".
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Una vez registrada la venta, no podés modificar el monto cobrado.
En el detalle de la venta, el pago figura como "Parcialmente recibido" y se muestra el "Saldo a cobrar".
Si tu cliente quiere abonar con más de una opción (por ejemplo, una parte en efectivo y otra con transferencia), podés utilizar la función de pagos combinados desde la opción "Combinar 2 medios de pago", que aparece al comienzo de la pantalla "Forma de pago".
Esto te va a permitir ingresar los montos correspondientes a cada método de forma separada para completar el total de la venta.
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Esta funcionalidad está disponible en el Plan Plus.
Compartir link del carrito
10. Con el carrito ya armado, podés elegir el origen de la venta y seleccionar "Más opciones" y luego "Compartir con el cliente".
11. Luego, seleccionar la opción "Generar link al carrito". Desde allí, podrás copiar el link y pegarlo en el chat con tu cliente, y si tenés WhatsApp Web abierto, también podrás compartir el link directamente seleccionando la opción "Enviar por WhatsApp".
Warning
Al compartir el link del carrito con el cliente, el stock no se reservará. Es decir, que en el momento que tu cliente realice el pago, verá el stock disponible en ese momento y si el producto se encuentra agotado, no podrá comprarlo.
¡Listo!
La venta ya ha sido registrada y la podrás encontrar en “Ventas > Lista de ventas” en el administrador de tu tienda.
Si necesitás, podés realizar acciones con las aplicaciones que tengas vinculadas en tu tienda, como herramientas de facturación, por ejemplo.
Te invitamos a ver el funcionamiento de la pantalla de ventas y las acciones que podés realizar desde allí en el siguiente tutorial: