En este tutorial, te contamos los pasos a seguir para que puedas verificar que tu dominio propio haya quedado vinculado a tu Tiendanube de manera correcta.
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Además de las revisiones que te contamos a continuación, es importante que también te asegures de que tu dominio no se encuentre vencido. Para eso, podés ver el tutorial 📝 ¿Cómo verificar si mi dominio propio está vencido?.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a la página de 🌐 DNS Watch.
2. Escribir tu dominio eligiendo la opción que corresponda en tu caso:
Usás el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS
Debés seleccionar en "Type" la opción "NS" y tu dominio debe ir sin "www", como por ejemplo: "tumarca.com".
Usás un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A
Debés dejar la opción "Type" en "A" y escribir tu dominio incluyendo "www" o tu subdominio, como por ejemplo: "www.tumarca.com" o "tienda.tumarca.com". Así, vas a ver el resultado para el registro de tipo CNAME.
Hacer la revisión según el caso que corresponda:
Usás el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS
Deberías ver algo similar a lo siguiente:
Como resultado, deberías ver cuatro líneas en la columna "Answer", que te va a indicar los DNS a los cuales está apuntando tu dominio. Estas deben incluir el fragmento ".awsdns-".
Usás un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A
Para el resultado del registro de tipo CNAME, deberías ver que "Answer" sea tu dominio "mitiendanube", como te mostramos en el ejemplo abajo. Para verificar cuál es, podés ingresar a la sección "Configuración > Dominios" de tu administrador de Tiendanube.
Para el registro de tipo A sobre tu dominio propio sin "www", en "Answer" se deberían ver las IPs de Tiendanube: 185.133.35.13 o 185.133.35.14.
¿Qué pasa si no aparece ninguna información o veo otros datos?
Opción 1:
Es posible que aún no hayan impactado los cambios. Recordá que estas modificaciones no son inmediatas y pueden demorar alrededor de 48 hs, dependiendo el servidor de hosting o dominio que tengas.
Opción 2:
Si luego de 48 hs no ves los cambios realizados, ingresá al panel de administración del proveedor de tu dominio y verificá si los cambios se guardaron correctamente. De lo contrario, deberás generar nuevamente las configuraciones siguiendo los pasos del caso que corresponda desde nuestro tutorial 👉 ¿Cómo usar mi dominio propio en mi tienda?.
Opción 3:
Si ya habías hecho la configuración hace bastante tiempo, verificá que tu dominio no esté vencido. Para eso seguí el tutorial que dejamos a continuación 👉 ¿Cómo verificar si mi dominio propio está vencido?.
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Para que se pueda navegar por tu tienda es necesario que se encuentren activos los certificados de seguridad SSL. Para eso, una vez tu dominio esté configurado correctamente, debés ingresar a "Configuración > Dominios" en tu administrador y refrescar la página hasta que el dominio y certificado se muestren como "Activo".
Esto puede tardar en impactar hasta 24 hs, por lo que te sugerimos esperar unas horas si no se actualiza inmediatamente.