Centro de Atención Nube Configurá tu tienda Dominios Dominio propio Funcionamiento del dominio propio

¿Cómo verificar si mi dominio está bien configurado?

Pasos para verificar con DNS Watch si la configuración del dominio de tu Tiendanube es correcta

Última actualización: 31/08/2022

En este tutorial, te contamos los pasos a seguir para que puedas verificar que tu dominio propio haya quedado vinculado a tu Tiendanube de manera correcta.

¡Vamos a los pasos!

1. Ingresar a la página de 🌐DNS Watch.

2. Escribir tu dominio eligiendo la opción que corresponda en tu caso:

Usás el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS

Debés seleccionar en "Type" la opción "NS" y tu dominio debe ir sin “www”, como por ejemplo: "tumarca.com".

Usás un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A

Debés dejar la opción "Type" en "A" y escribir tu dominio incluyendo "www" o tu subdominio, como por ejemplo: "www.tumarca.com" o "tienda.tumarca.com".

3. Hacer clic en "Resolve" para obtener la información. 

Hacer la revisión según el caso que corresponda:

Usás el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS

Deberías ver algo similar a lo siguiente:

Como resultado, deberías ver dos o cuatro líneas en la columna "Answer", que te va a indicar los DNS a los cuales está apuntando tu dominio. Estas deben incluir el siguiente fragmento ".awsdns-"

Usás un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A 

Para el caso del registro CNAME, deberías ver que "Answer" sea el dominio de Tiendanube de tu tienda, como te mostramos en el ejemplo abajo. Para verificar cuál es, podés ingresar a la sección  Configuraciones > Dominios de tu Administrador de Tiendanube.
Para el caso del registro A sobre tu dominio propio sin "www", en "Answer" se debería ver la IP de Tiendanube: 52.200.197.31

¿Qué pasa si no aparece ninguna información o veo otros datos?

Opción 1: 
Es posible que aún no hayan impactado los cambios. Recordá que estas modificaciones no son inmediatas y pueden demorar alrededor de 48hs, dependiendo el servidor de hosting o dominio que tengas.

Opción 2: 
Si luego de 48hs no ves los cambios realizados, ingresá al panel de administración del proveedor de tu dominio y verificá si los cambios se guardaron correctamente. De lo contrario, deberás generar nuevamente las configuraciones siguiendo los pasos del caso que corresponda desde nuestro tutorial 👉¿Cómo usar mi dominio propio en mi tienda?.

Opción 3: 
Si ya habías hecho la configuración hace bastante tiempo, verificá que tu dominio no esté vencido. Para eso seguí el tutorial que dejamos a continuación 👉¿Cómo verificar si mi dominio propio está vencido?

Delete

Success

Para que se pueda navegar por tu tienda es necesario que se encuentren activos los certificados de seguridad SSL. Estos deben activarse manualmente desde Configuraciones > Dominios de tu Administrador de Tiendanube.

Para comprobar que así sea, te recomendamos ver nuestro tutorial 👉¿Cómo verificar si mi certificado de seguridad se encuentra activo?.