Centro de Atención Nube Configurá tu tienda Dominios Dominio propio Funcionamiento del dominio propio

¿Cómo verificar si mi dominio propio está vencido?

Recomendaciones para chequear un posible motivo por el cual no se puede acceder a la tienda

Última actualización: 16/02/2022

Si registraste tu dominio propio ya hace un tiempo puede ser que se haya vencido, y por esto, al querer entrar en tu tienda figure un mensaje similar al de "No se puede acceder a este sitio web".

Warning

Tené en cuenta que, generalmente, el dominio se registra por un período de un año, y hay que seguir renovando su registro de forma anual para poder continuar haciendo uso del mismo.

El vencimiento del dominio es uno de las posibles razones por las que no se pueda ingresar correctamente a tu tienda. Sin embargo, también es posible que haya otro inconveniente con tu dominio propio. Por eso, te recomendamos también hacer las siguientes revisiones:

📝¿Cómo verificar si mi dominio está bien configurado?

📝¿Cómo verificar si mi certificado de seguridad se encuentra activo?

A continuación, te contamos los pasos a seguir para verificarlo y poder solucionarlo dependiendo dónde hayas registrado el dominio:

Dominio registrado en Nic.ar

1. Ingresar en la página de 🌐Verificar dominio de Nic.ar.

2. Escribir el nombre de tu dominio propio (sin el "www" ni la terminación) en el primer campo, elegir la terminación en el segundo  y tildar la casilla de "No soy un robot", para luego hacer clic en "Buscar".

3. En la sección de "Datos del dominio", chequear el dato de "Fecha de vencimiento".


4. Si efectivamente está vencido el registro, para poder usar nuevamente ese dominio en tu tienda, vas a poder entrar al siguiente link para ver el tutorial de Nic.ar con el paso a paso a seguir: 🌐Renovación de tu dominio.

Dominio registrado con otro proveedor

En este caso, el paso a paso a seguir va a variar según el sitio donde hayas registrado tu dominio.

Por eso, te recomendamos comunicarte con el proveedor de tu dominio propio, para que te ayuden a chequear si tu dominio se encuentra vencido y así renovar el contrato del mismo con ellos.


Recordá que siempre disponés del dominio ".mitiendanube.com" que te otorgamos de manera gratuita (como por ejemplo: "tumarca.mitiendanube.com"). 

Desde la sección de Configuraciones > Dominios dentro de tu Administrador de Tiendanube, podés desvincular tu dominio propio de la tienda. Así, mientras lo puedas volver a activar, se va a poder navegar desde el dominio de Tiendanube sin problemas.

Además, si estás haciendo alguna campaña publicitaria, te recomendamos pausarla hasta que puedas resolver esta situación.

Delete

Success

Una vez que hayas renovado tu dominio, los cambios pueden tomar hasta 48hs en impactar. Aunque en ocasiones, puede tomar menos tiempo.

Tené en cuenta que, cuando esto impacte y veas el dominio activo en la sección Configuraciones > Dominios de tu Administrador de Tiendanube, debés activar nuevamente los certificados de seguridad SSL.

Podés hacerlo desde esa misma sección haciendo clic en "Activar un certificado". La activación puede tardar hasta 24hs.