Si un socio de Tiendanube creó tu tienda directamente o aceptaste una solicitud de acceso por parte del mismo, dicho socio recibirá automáticamente un acceso temporal al administrador de tu tienda.
Este acceso le permite a las agencias o especialistas que trabajan con Tiendanube acceder al administrador para desarrollar, configurar u optimizar tu tienda de forma segura y cómoda. A diferencia de los usuarios que se pueden agregar manualmente, el acceso del socio o partner lo gestiona él mismo. Esto significa que controla qué miembros del equipo tienen acceso al panel de control, respetando siempre los permisos que definas.
¿Cuándo y para qué se utiliza este tipo de acceso?
- Cuando contratás a una agencia o socio para crear o configurar tu tienda;
- Cuando se necesita soporte técnico avanzado o desarrollo personalizado;
- Para mantener tus datos seguros, sin compartir tus credenciales de acceso.
¿Qué permisos tiene el usuario Socio?
Los permisos del usuario Socio son fijos: no se pueden editar y son los mismos en todas las tiendas donde tenga acceso. Este acceso está limitado a secciones de ventas, usuarios y finanzas.
A diferencia de los usuarios que se agregan manualmente en la tienda, el usuario Socio no necesita tener la verificación en dos pasos activada para acceder a secciones como "Medios de pago" o "Formas de Entrega".
¿Qué secciones puede ver y editar el usuario Socio?
El usuario Socio tiene acceso a las siguientes secciones:
- Carritos abandonados
- Productos
- Clientes
- Diseño
- Facebook / Meta
- Google Shopping
- TikTok
- Aplicaciones
- Automations
- Descuentos
- E-mails automáticos
- Idiomas y monedas
- Redireccionamientos 301
- Dominios
- Formas de Entrega
- Centros de distribución
- Medios de pago
- Opciones de checkout
- Códigos externos
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Si tu socio necesita acceder a secciones o acciones que no están incluidas en su acceso de Socio, la alternativa es crearle un usuario manual con los permisos específicos que necesite. Para esto vas a tener que usar un email distinto al que tu socio utiliza para acceder como partner, y que no esté registrado en ninguna otra tienda de Tiendanube.
¿Dónde ver y eliminar el usuario Socio en el administrador?
Los socios que tienen acceso al administrador de tu tienda aparecen en “Configuración > Usuarios y notificaciones” en una sección diferente de los usuarios creados desde tu tienda, llamada “Socios”.
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Los socios o partners no cuentan con acceso para eliminar este usuario. Solo los usuarios administradores de la tienda con acceso total y verificacion dos pasos realizada pueden hacerlo.
Si necesitás desvincularlo, hacé clic en el ícono de la columna “Acciones”:
Luego, confirmá la acción haciendo clic en “Desvincular”:
¡Listo!
Después de desvincularlo, el partner o socio no tendrá más acceso al administrador de tu tienda.