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¿Cómo cancelar el débito automático de mi Tiendanube?

Cómo hacer para que se deje de descontar el pago automáticamente

Última actualización: 28/10/2021

Vas a poder cancelar la suscripción al débito automático por el pago de tu tienda en cualquier momento y de esta forma, no se va a volver a cobrar automáticamente el valor de tu plan o costos por transacción.

Sin embargo, es importante que tengas en cuenta la siguiente fecha de cobro programada, ya que si el cobro ya se generó o está en proceso, no se va a cancelar ese pago sino que no se va a realizar uno posterior. Puedes ver la próxima fecha de cobro en la sección Mi Cuenta > Pagar tu plan de tu Administrador.  

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En caso de que quieras realizar el pago con otra tarjeta de crédito, también tendrías que cancelar esta suscripción primero. Para esto, te invitamos a ver 👉¿Cómo cambiar la tarjeta de mi suscripción al débito automático?.

Para cancelar la suscripción al débito automático de tu tienda, simplemente debes seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Mi cuenta > Pagá tu plan desde el Administrador nube de tu tienda.

2. Hacer clic en "Cancelar suscripción".

¡Listo! 🙌

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Aclaración

Ese botón no va a cancelar tu cuenta ni va a afectar tu crédito disponible o impedir el acceso a tu tienda. Únicamente va a hacer que no se vuelva a generar el cobro automático para que puedas abonar manualmente en el siguiente vencimiento. 


Para corroborar que esté cancelada, puedes ingresar a tu 🌐cuenta de Mercado Pago (con la que hayas pedido el débito automático en primer lugar) en la sección de Tu perfil > Débitos automáticos, y comprobar que no tengas el débito de Tiendanube.

Info

Si quieres abonar tu tienda con otro medio de pago, como transferencia bancaria o  efectivo, sólo tienes que comenzar el proceso de pago nuevamente. Para esto, podés ver el tutorial 👉¿Cómo pagar por mi Tiendanube?.

Una vez cancelado el débito automático, luego de 20 días posteriores a la fecha de vencimiento de la tienda, la misma se va a dar de baja automáticamente sin que adeudes nada con respecto al pago de tu plan. 👉¿Qué sucede cuando se termina el crédito de mi plan?.

Aclaración

Ten en cuenta que, si tienes 👉costos por transacción pendientes, tendrás que abonarlos por otro medio, aunque canceles el débito automático.