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¿Cómo cancelar el cobro recurrente de mi Tiendanube?

Cómo hacer para que se deje de descontar el pago de tu tienda automáticamente

Última actualización: 21/09/2023

Puedes cancelar el cobro recurrente de tu plan cuando quieras. En este tutorial te contamos cómo hacerlo.

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Si quieres continuar con el pago automático, pero con otra tarjeta de crédito, puedes seguir el tutorial 👉 ¿Cómo cambiar la tarjeta de mi suscripción al cobro recurrente?.

¡Vamos a los pasos!

1. Ir a "Mi cuenta > Pagar mi plan".

2. Revisar la fecha del próximo cobro. Si el pago ya se generó o está en proceso, no es posible cancelarlo. Por eso, te sugerimos cancelar el cobro recurrente unos días antes del siguiente cobro programado.

3. Hacer clic en "Cancelar suscripción". Esto solo va a cancelar el cobro recurrente, no tu tienda.

¡Listo! 🙌

El cobro recurrente va a estar cancelado. Cuando tu tienda llegue a la siguiente fecha de vencimiento, debes hacer el siguiente pago de tu plan con la opción que elijas.