Centro de Atención Nube Conocé Tiendanube Mi cuenta Pagar tu plan Pagar con tarjeta de crédito

¿Cómo cancelar el débito automático de mi Tiendanube?

Cómo hacer para que se deje de descontar el pago automáticamente

Última actualización: 28/10/2021

Vas a poder cancelar la suscripción al débito automático por el pago de tu tienda en cualquier momento y de esta forma, no se va a volver a cobrar automáticamente el valor de tu plan o costos por transacción.

Sin embargo, es importante que tengas en cuenta la siguiente fecha de cobro programada, ya que si el cobro ya se generó o está en proceso, no se va a cancelar ese pago sino que no se va a realizar uno posterior. Podés ver la próxima fecha de cobro en la sección Mi Cuenta > Pagar tu plan de tu Administrador.  

Warning

En caso de que quieras realizar el pago con otra tarjeta de crédito, también tendrías que primero cancelar esta suscripción. Para esto, te invitamos a ver 👉¿Cómo cambiar la tarjeta de mi suscripción al débito automático?.

Para cancelar la suscripción al débito automático de tu tienda, simplemente podés seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Mi cuenta > Pagá tu plan desde el Administrador de tu tienda.

2. Hacer clic en "Cancelar suscripción".

¡Listo! 🙌

Delete

Aclaración

Ese botón no va a cancelar tu cuenta ni va a afectar tu crédito disponible o impedir el acceso a tu tienda. Únicamente va a hacer que no se vuelva a generar el cobro automático para que puedas abonar manualmente en el siguiente vencimiento.

Para corroborar que esté cancelada, podés ingresar a tu 🌐cuenta de Mercado Pago (con la que hayas pedido el débito automático en primer lugar) en la sección de Tu perfil > Débitos automáticos, y comprobar que no tengas el débito de Tiendanube.

Info

Si querés abonar tu tienda con otro medio de pago, como transferencia bancaria o  efectivo, sólo tenés que comenzar el proceso de pago nuevamente. Para esto, podés ver el tutorial 👉¿Cómo pagar por mi Tiendanube?.

Una vez cancelado el débito automático, luego de 20 días posteriores a la fecha de vencimiento de la tienda, la misma se va a dar de baja automáticamente sin que adeudes nada con respecto al pago del plan. 👉¿Qué sucede cuando se termina el crédito de mi plan?.

Aclaración

Tené en cuenta que, si tenés 👉costos por transacción pendientes, tendrás que abonarlos por otro medio, aunque canceles el débito automático.