En este artículo, te explicamos cómo funciona la acreditación de los pagos y la liberación del dinero por las ventas realizadas con Pago Nube.
En la sección “Pago Nube” de tu administrador es posible ver el estado del pago de cada venta. En general, la acreditación (confirmación del pago) suele ser inmediata desde que se concreta el pago con tarjeta de crédito o débito. Si el pago fue con transferencia, para que se acredite automáticamente, tu cliente debe abonar el valor exacto, incluidos los centavos.
¿Cuándo se libera el dinero para poder retirarlo?
El tiempo de liberación del pago con tarjeta depende del plazo de retiro que tengas configurado. En tu panel de Pago Nube, haciendo clic en el botón “Configurar” y luego en “Plazos para retirar”, es posible ver el plazo para retirar que tenés. Todos los plazos corresponden a días corridos
Para los pagos con transferencia, el plazo para que el dinero esté disponible es de un día desde que se acredita el pago.
El dinero se va a mostrar como “Futuros ingresos” hasta que se cumpla el plazo de retiro y, ahí, lo verás como “Saldo disponible” y podrás transferirlo a la cuenta bancaria que tenés configurada.
Además, haciendo clic en el número de la venta, podrás ir al detalle de la transacción. Ahí, vas a ver la fecha desde la que el dinero de la venta estará disponible para retirar.
Helpjuice Success Callout Title
Tené en cuenta también la hora en que se concretó el pago, ya que el dinero se libera en el plazo de días configurados, pasando ese horario. Por lo tanto, si llegaste a la fecha estipulada y ves que aún no se liberó el dinero, es porque todavía no se llegó al horario establecido.
Haciendo clic en “Futuros ingresos”, vas a ver el calendario de liquidaciones con el dinero a liberarse por día y a qué ventas corresponden.
Haciendo clic en cada fecha podrás ver el detalle de todas las operaciones cuyo dinero se acreditará ese día.
Recordá que si cambiás el plazo de retiro de dinero, va a aplicar únicamente para futuras ventas que realices, ya que no aplica retroactivamente a transacciones concretadas.
Helpjuice Success Callout Title
Tu identidad debe estar validada para hacer el retiro de dinero. Por otro lado, el plazo de retiro de 1 día no está disponible mientras realizamos esa validación de seguridad complementaria. Luego de esa validación, podrás seleccionarlo.