Mantener una base de datos saludable es clave para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de SPAM. La limpieza de listas te ayuda a:
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Mejorar la entregabilidad: Al enviar solo a usuarios interesados, los proveedores de correo (Gmail, Outlook, etc.) ven tu dominio como confiable.
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Optimizar costos: Evitás ocupar espacio con contactos que no interactúan o que tienen errores técnicos.
- Aumentar tus tasas de apertura: Tus estadísticas reflejarán el interés real de tu audiencia activa.
Pasos para realizar la limpieza de listas
Para ejecutar este proceso en tu panel de Marketing Nube, seguí estas instrucciones:
1. Ingresar al menú “Listas” dentro de tu administrador de Marketing Nube.
2. Seleccionar una o varias listas marcando el casillero a la izquierda de cada una.
3. Hacer clic en el botón de tres puntos (...) que aparece en la parte inferior y seleccionar la opción "Limpiar".
4. Definir el alcance: Elegir si querés eliminar a los contactos solo de las listas seleccionadas o de todas las listas de tu cuenta donde aparezcan.
5. Seleccionar las condiciones: Marcá los motivos por los cuales querés realizar la limpieza (podés elegir más de uno). Se limpiarán los contactos que cumplan al menos una de las condiciones seleccionadas:
- Sin Actividad: Son aquellos contactos que tuvieron actividad hace más de tres meses, pero no abrieron ninguno de los últimos 15 envíos. También son aquellos que nunca tuvieron actividad ni abrieron ninguna de las últimas 10 campañas. Incluye a los contactos que cumplan con cualquiera de estas dos condiciones.
- Rebotados: Contactos marcados como inhabilitados por rebote (se les intentó enviar una campaña y fue rechazada).
- Desuscriptos: Contactos marcados como inhabilitados por desuscripción, porque decidieron no seguir recibiendo campañas.
- Con informes por spam: Contactos que marcaron una de tus campañas como spam.
6. Hacer clic en "Aceptar" para iniciar el proceso.
Videotutorial: Paso a paso de la limpieza
Para ver este proceso en acción, te recomendamos el siguiente video:
¿Cómo ver los resultados de la limpieza?
Una vez finalizado el proceso, el sistema genera un reporte automático:
1. Abrir el menú de notificaciones (icono de campana) en tu panel.
2. Hacer clic en el reporte de limpieza de lista generado.
3. Visualizar la cantidad de contactos limpados y el estado actualizado de tu lista. Al seleccionar "Ver más", podrás acceder al detalle completo de la base actual.
¡Listo!
Mantener una lista limpia es la clave para que tu estrategia de email marketing sea realmente efectiva. ¡Calidad siempre es mejor que cantidad!