El Hot Sale, cuyo nombre en inglés alude a una venta con grandes descuentos por pocos días, es un evento de ecommerce que se realiza en varios países de América Latina, como Argentina, México y Colombia. Cada país tiene su propia organización y sus propias fechas. En estas fechas, las marcas realizan grandes descuentos y el tráfico hacia las plataformas de venta online crece significativamente. Por eso, es una gran oportunidad para dar a conocer tu marca y aumentar tus ventas.
Es importante que prepares tu tienda y tu estrategia de ventas, ya que se espera un mayor tráfico en las tiendas durante este evento.
¿Cómo participar oficialmente del Hot Sale?
Para participar oficialmente del Hot Sale, tu tienda tiene que inscribirse con la entidad que organiza el evento en su país. Con la inscripción oficial, tu tienda gana visibilidad en el sitio oficial del Hot Sale y puede usar ese término para anunciar sus promociones. La entidad que organiza el evento y los pasos para inscribirse cambian según el país:
Argentina
En Argentina, el Hot Sale lo organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Son tres días de descuentos que, en algunas ediciones, se estiran a una semana completa: la Hot Week.
Success
La edición 2027 está prevista para mayo. Si querés que tu tienda participe oficialmente, inscribila desde la página de la CACE.
Sumarse de forma oficial tiene un costo. Por eso, muchas tiendas aprovechan esos días con sus propias promociones, sin inscribirse.
Warning
Si no te inscribís en la CACE, no podés usar los nombres "Hot Sale" ni "Hot Week" en tus promociones. Podés anunciarlas como "Hot Days", "Big Sale" o con otra palabra que vaya con tu marca.
Para prepararte con los tutoriales de Argentina, ingresá a la versión de Argentina de este artículo.
México
En México, el Hot Sale lo organiza la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). La próxima edición está prevista para mayo de 2027 y, para participar oficialmente, primero hay que hacer un pre-registro en la página de la AMVO o en el sitio oficial del Hot Sale. La inscripción tiene un costo, así que muchas tiendas se suman con promociones propias, sin carácter oficial.
Sin la inscripción en la AMVO, no podés anunciar tus promociones como "Hot Sale" o "Hot Week": usá otro nombre, como "Hot Days" o "Big Sale". Para preparar tu tienda con los tutoriales de México, entrá a la versión de México de este artículo.
Para preparar tu tienda y aprovechar el Hot Sale, te recomendamos acciones para antes, durante y después del evento: planificar tu logística, crear promociones, aumentar el tráfico de tu tienda, mostrar y comunicar las promociones, dar seguimiento a los pedidos y volver los precios a su valor original.
Antes del evento
Planificar tu logística
¡Van a ser días intensos! Por eso, es recomendable planificar tu logística con anticipación y adelantarte a imprevistos. Para eso, hay varios puntos que podés chequear antes de la fecha:
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Stock: asegurate de que tu stock disponible coincida con el de tu tienda online. Si tenés otros canales de venta, una buena forma de controlar tu stock es agregar ventas manualmente al administrador de tu tienda para centralizar tus datos en un solo lugar.
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Packaging: abastecete de cajas y paquetes para hacer tus envíos. Conocé más sobre empaquetar tus productos.
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Atención: probablemente, vas a recibir más consultas de lo habitual, y es importante que lo tengas en cuenta. Algunas plataformas (como AsisteClick y JivoChat) te permiten centralizar las conversaciones de todos tus canales en un solo lugar, lo que puede ayudarte a ahorrar tiempo. También podés considerar tener ayuda extra de otras personas en tu equipo.
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Ayuda extra: si creés que vas a necesitar más brazos para esas fechas, es importante que lo pactes de antemano. Por ejemplo, podrías contratar una empresa de envíos privada especialmente para la fecha, aunque sea para distancias cortas.
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Visibilidad sobre envíos: por último, recordá que durante estas fechas de alta demanda las empresas de envío pueden demorar más de lo habitual. Te recomendamos ser transparente con tus clientes respecto de los tiempos de demora, ¡sin duda te lo van a agradecer!
Por ejemplo, podrías dar visibilidad así:- A través de tus redes sociales en un post especial dedicado al tema de los envíos.
- Utilizando banners en tu tienda.
- Modificando el email de confirmación de compra, incluyendo esta aclaración sobre posibles demoras.
- Modificando el mensaje de la página de seguimiento de la compra.
Para conocer todas las opciones de envío disponibles para tu tienda, ingresá a:
Crear promociones a ofrecer
Tiendanube te da la posibilidad de configurar varios tipos de descuentos: cupones de descuento, promociones por cantidad, promociones 2x1 y 3x2, envío gratuito y precios promocionales. Además, podés elegir si son acumulables o no.
Conocé todas las opciones que tenés disponibles en este tutorial:
Aumentar el tráfico en tu tienda
Realizar esfuerzos para atraer seguidores y visitas a tu tienda durante los días previos al evento es fundamental para aumentar tu volumen de ventas en esos días. La lógica es la siguiente: cuantas más visitas, más posibilidades de concretar ventas.
Una buena estrategia para aumentar tus visitas es generar expectativa en tus redes sobre las promociones que vas a ofrecer en esos días. Por eso, es importante que armes un cronograma de historias o publicaciones para mantener a tus clientes involucrados con tu marca en los días previos.
Si querés profundizar en el tema, te sugerimos leer estos artículos:
- Tráfico web: cómo aumentarlo con 8 estrategias
- Cómo atraer clientes a tu negocio: 15 estrategias efectivas
Info
Te sugerimos usar Google Analytics para monitorear tus visitas, especialmente en estas fechas. Si todavía no lo configuraste, podés seguir este tutorial: ¿Cómo integrar Google Analytics 4 a mi tienda?.
Durante el evento
Mostrar promociones en la tienda
Además de crear promociones, es importante que aproveches todos los recursos de diseño de tu tienda para darles visibilidad. La idea es que tus clientes puedan conocer las promociones disponibles, apenas ingresan a tu tienda, sin necesidad de navegar.
Algunas herramientas para difundir las promociones en la página principal de tu tienda son: el carrusel de imágenes, la barra de anuncios, los banners de categorías, los banners de promociones y los banners informativos.
Para aprender a aprovecharlas al máximo, te recomendamos ir al tutorial:
Comunicar promociones en redes
Es importante difundir tus promociones en redes sociales. Así, tus seguidores van a tener motivación para visitar tu tienda y concretar compras.
Algunos consejos para difundir tus promociones en redes son:
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Crear una publicación original. Para crear imágenes impactantes, podés apoyarte en herramientas gratuitas que te ayudan a publicar fotos increíbles en Instagram.
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Escribir una leyenda clara y descriptiva en la que detalles de qué se trata esa promo.
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Incluir un llamado a la acción al final del texto en el que invites a tus usuarios a participar.
- Agregar los hashtags estratégicos para esa fecha.
Info
Además de anunciar las oportunidades de tu tienda online en redes, te sugerimos crear una campaña de email marketing especial para la ocasión, utilizando la aplicación de Marketing Nube.
Después del evento
Dar seguimiento al estado de los pedidos
Asegurate de que tus clientes estén siempre informados del estado de sus compras y envíos. Así, probablemente logres evitar una gran cantidad de consultas y también brindar una mejor experiencia de compra.
Además, podés compartirles a tus clientes el link de la página de seguimiento de la compra, que recibieron anteriormente por email, en caso de que se comuniquen para consultar el estado de su pedido.
Te invitamos a ver el siguiente tutorial para obtener más información al respecto:
Actualizar los precios al valor original
Para volver los precios a su valor original, te sugerimos utilizar la carga masiva con Excel, ya que podés editar varios productos a la vez, ahorrando mucho tiempo de gestión.
Te explicamos cómo hacerlo en este tutorial:
¿Cómo actualizar los precios de mis productos de forma masiva?
¡Esperamos que estos consejos ayuden a tu negocio a tener un Hot Sale más que exitoso!