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¿Qué es el Buen Fin y cómo aprovecharlo?

Información e ideas para optimizar tu tienda online y prepararla para uno de los eventos más importantes del comercio en México

Última actualización: 03/11/2021

Buen Fin es una de las fechas del comercio más importantes del año en México, en la que diferentes negocios hacen grandes ofertas y promociones para incentivar sus ventas. El objetivo de este evento organizado por entidades públicas y privadas es impulsar la economía y que tanto comerciantes como compradores se vean beneficiados de esta campaña comercial. 

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La edición del 2021 del 👉Buen Fin tendrá lugar del 10 al 16 de Noviembre.

Para poder comenzar a vender o aumentar tus ventas en estas fechas, tenemos algunos consejos sobre lo que puedes hacer antes, durante y después del evento:

Antes del evento

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1. Ajustar el stock de tu productos

Asegúrate de que tu stock disponible coincida con el de tu tienda online. Si tienes otros canales de venta, una buena forma de controlar tu stock es agregar ventas manualmente al administrador de tu tienda para centralizar tus datos en un solo lugar.
¿Cómo agregar ventas manualmente desde el administrador de mi tienda?

2. Colocar precios con descuentos reales

Es importante ser justo y transparente con tus clientes y ofrecer descuentos reales en tu tienda. Generalmente los usuarios esperan estas fechas especiales para comprar un producto que ya habían visto antes, y están atentos a los cambios de precio que realices.

3. Crear contenidos de marketing y comunicar tus promociones

Te sugerimos planear tu estrategia de marketing y comunicación para el Buen Fin con al menos algunas semanas de anticipación. Puedes crear contenido como banners, tanto para la tienda como para tus redes sociales.

Después, es ideal que agregues estos banners en tu tienda para llamar la atención de tus clientes. Te recomendamos subir estos banners con anticipación y utilizar la funcionalidad de "Tienda borrador" que te permite hacer cambios en el diseño sin que se publiquen automáticamente.

4. Agregar uno o dos días más en el tiempo de entrega de tus productos

Esto es solo para prevenir, ya que puede ocurrir que tu demanda sea más alta de lo normal y no puedas enviar todo en el mismo día. Agregar unos días adicionales te va a permitir a ti y a tu equipo gestionar y enviar los paquetes de una forma organizada.

5. Crear una campaña de email marketing

El email marketing es una de las estrategias con mayor retorno de inversión, ya que los costos de estas campañas son bajos y puedes segmentar tu lista de contactos para avisar a tus clientes que vas a hacer distintas promociones en este fecha.

En Tiendanube cuentas con aplicaciones como Perfit que te permiten integrar fácilmente tu tienda, crear campañas sin conocimientos técnicos, y acceder a una atención personalizada en caso de necesitar ayuda extra para la configuración de tus mensajes.

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Durante el evento

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1. Programar tus posts y stories en redes sociales

Aprovecha las redes sociales como Instagram y Facebook y programa con anticipación el contenido que vas a compartir con promociones, descuentos, envío gratis, y otras acciones para incentivar tus ventas en horas determinadas.

2. Acompañar tus ventas de cerca

Los días de fechas especiales como el Buen Fin generalmente traen un ritmo acelerado de trabajo. Por eso te recomendamos prepararte extendiendo tus horarios de atención, y seguir de cerca tus ventas.

Lo ideal es que ni bien se confirme un pago, puedas separar los pedidos y colocarles etiquetas de envío, para que no se vayan acumulado los paquetes en los días siguientes.

3. Acompañar el stock de los productos más vendidos

Así mismo, es importante que vayas controlado el stock de los productos más vendidos, para asegurarte de que cuentas con la cantidad suficiente para cubrir la demanda, evitando hacer ventas de algún producto que no tengas en stock.

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Después del evento

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1. Prestar atención a la comunicación con tus clientes

Asegúrate de que tus clientes estén informados en todo momento sobre el estado de su compra y del envío. Así, puedes evitar un gran número de consultas y brindar una mejor experiencia de compra.

También, puedes compartirles el link de la página de seguimiento, que previamente recibieron por email, en caso de que te contacten preguntando por el estado de su pedido.

2. Cambiar los precios de tus productos a su valor original

Para esto, te sugerimos usar la carga masiva con Excel, ya que vas a poder editar varios productos a la vez, ahorrando muchísimo tiempo de gestión.

3. Actualizar el diseño de tu tienda

Una vez que finalicen tus promociones, te recomendamos sacar los banners del Buen Fin de tu tienda cuando los precios de tus productos hayan sido actualizados.

Para hacer estos ajustes, e incluso si cuentas de nuevo el stock disponible de tus productos, puedes poner tu tienda en "modo construcción", para deshabilitar el acceso mientras organizas tu logística, en caso de que sea necesario.

También, recuerda que utilizando la opción de 👉Tienda borrador que mencionamos antes, puedes subir nuevos banners en formato borrador durante la semana de descuentos, y publicarlos una vez finalice el Buen Fin.

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Info

Si quieres conocer más consejos para aprovechar esta fecha al máximo, te recomendamos leer nuestra  👉Guía para El Buen Fin 2021: cómo vender más