Si estás pensando en cancelar tu Tiendanube o ya no vas a usarla, es posible que te preguntes si puedes pedir el reintegro del dinero que pagaste por tu plan. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro sistema de facturación.
Tiendanube funciona con un sistema prepago. Esto quiere decir que el pago de tu plan cubre el período contratado por adelantado para que puedas usar la plataforma sin interrupciones.
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De acuerdo con el punto 3.2 de nuestros Términos y Condiciones de uso, los pagos realizados no son reembolsables.
¿Qué pasa con mi tienda si cancelo?
Si decides no continuar, tu tienda va a seguir activa con todas las funcionalidades de tu plan hasta la fecha de vencimiento. Puedes seguir usándola con normalidad para vender o gestionar tus productos durante todo ese tiempo.
Puedes consultar el detalle completo de nuestras políticas:
Términos y Condiciones de Tiendanube
¿Necesitas ayuda con tu negocio?
Antes de avanzar con una cancelación, nos gustaría saber si hay algún aspecto de Tiendanube que no haya cumplido con tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Si quieres que te ayudemos a revisar otras opciones de acuerdo con lo que necesites, o tienes alguna duda sobre tu facturación, escríbenos.