Tener el control total sobre qué opciones de envío ven tus clientes es clave para proteger la rentabilidad de tu negocio y evitar errores logísticos.
¿Cuándo es útil limitar las opciones de envío?
- Por peso: Si vendés productos muy pesados que requieren una logística especial.
- Por monto: Para ofrecer ciertos métodos de envío solo en compras de ticket alto.
- Por zona: Para restringir entregas en áreas donde no tenés cobertura.
- Por producto/categoría: Para evitar que productos frágiles o inflamables se envíen por transportistas no aptos.
En este tutorial, te mostramos los pasos para configurar restricciones de visibilidad basadas en el peso, el valor de la compra o el tipo de producto. Aprenderás a diferenciar la configuración entre tus métodos personalizados y las aplicaciones de envíos instaladas.
¡Vamos a los pasos!
Configurar restricciones de envío
Dependiendo de cómo gestiones tus envíos, ya sea con opciones personalizadas o aplicaciones de terceros (Envío Nube, Correo Argentino, OCA, Andreani, etc.), las posibilidades de limitación varían.
Aplicaciones de envío
1. Ingresar a "Configuración > Medios de envío" y hacer clic en “Editar” sobre la aplicación de envío que quieras limitar.
2. Hacer clic en el botón “Configurar restricción” ubicado en la esquina superior derecha.
3. Dentro de esta sección, elegir las variables para limitar el envío:
Medios de envío
Podés elegir si la restricción aplica a todos los servicios logísticos del medio o a uno en particular. Por ejemplo, en Envío Nube podés configurar una regla específica para Andreani a domicilio y otra diferente para sucursal.
Disponibilidad
Limitá por Zonas de entrega con estas tres opciones:
- Todas
- Provincia o departamento (kilómetros).
- Distancia en km
Acá podés ver los pasos de cada una:
Todas
Dejando seleccionada esta opción el envío queda habilitado para todo el país.
Provincia o departamento
Elegí la opción y seleccioná la provincia. Dentro, elegí los departamentos/partidos a los que quieras llegar.
Por ejemplo, para limitar una aplicación de envío a Mar del Plata, primero habría que limitarlo a la provincia de Buenos Aires y luego al partido de General Pueyrredón.
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Dentro de las provincias, incluimos a Capital Federal y Gran Buenos Aires, además de Buenos Aires, como opciones excluyentes entre sí, para mejorar la segmentación.
Solo es posible segmentar por partidos o departamentos, no por ciudades.
Por distancia en km
Seleccioná esta opción y configurá la cantidad de kilómetros máximos de alcance donde se ofrecerá el medio de envío.
Condiciones
Productos y Categorías: Configurá reglas para ignorar productos o categorías específicas. Si el cliente los incluye en el carrito, este método de envío no se mostrará.
Rangos de peso y monto: Definí los valores mínimos y máximos de peso o precio. Si el carrito no cumple estas condiciones, la opción de envío permanecerá oculta.
4. Hacer clic en “Guardar” para aplicar las configuraciones.
Envíos personalizados
1. Ingresar a la sección "Configuración > Medios de envío" dentro de tu administrador de Tiendanube y hacer clic en el botón “Editar” de la opción de envío personalizado que quieras limitar.
Zonas de envío
1.a. Delimitar las Zonas de envío donde se va a ofrecer este envío. Acá tendrás tres opciones:
- Todo el país
- Por provincias y por departamentos/partidos.
- Por distancia en km (kilómetros).
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Los envíos personalizados no pueden limitarse a un producto específico o a una categoría de productos. Para esto, podrías utilizar la aplicación Reglas de Negocio Avanzadas: ¿Cómo usar la aplicación de Reglas de negocio avanzadas en mi Tiendanube?
Acá podés ver los pasos de cada una:
Todo el país
Dejando seleccionada esta opción el envío queda habilitado para todo el país.
Provincia o departamento
Elegí la opción y seleccioná la provincia. Dentro, elegí los departamentos/partidos a los que quieras llegar.
Por ejemplo, para crear un envío personalizado limitado para Mar del Plata, primero habría que limitarlo a la provincia de Buenos Aires y luego al partido de General Pueyrredón.
Por distancia en km
Seleccioná esta opción y configurá la cantidad de kilómetros, el costo y el plazo de entrega según tus necesidades. Dentro de una misma opción de envío, podrás configurar diferentes distancias, con un costo y plazo para cada una.
Warning
Dentro de las provincias, incluimos a Capital Federal y Gran Buenos Aires, además de Buenos Aires, como opciones excluyentes entre sí, para mejorar la segmentación.
Solo es posible segmentar por partidos o departamentos, no por ciudades.
Condiciones
1.b Opcionalmente, podés configurar el peso mínimo y máximo que puede transportar este medio de envío, y entre qué monto total del carrito querés que se muestre. De esta manera, si el carrito que arma tu cliente pesa más o menos, o queda por debajo o supera el importe configurado, el envío no se mostrará.
¡Listo!
Con estas limitaciones configuradas, tu tienda mostrará automáticamente solo las opciones de envío que realmente cumplen con tus reglas de negocio, evitando confusiones en el checkout y asegurando una logística eficiente.