Si necesitás mayor flexibilidad para tus envíos o para tus opciones de entrega, configurar un medio de envío personalizado puede ser una buena opción. Crear un medio de envío personalizado permite que tus clientes puedan elegirlo y pagarlo junto con su compra. Estos son algunos casos en los que incluirlo te puede ayudar:
- Si querés usar otro servicio de envíos o mensajería que aún no tenga integración con Tiendanube
- Si querés ofrecer tu logística propia
- Si querés configurar un punto de entrega o retiro, como un local, showroom, sucursal de correo, etc.
En este tutorial, te contamos cómo configurar un envío o entrega personalizada, con un precio fijo y la opción de limitarlo por zona, peso del carrito o monto de la compra.
Info
En caso de que quieras ofrecer un envío personalizado sin costo para tu cliente, podés seguir directamente los pasos en 📝¿Cómo crear un envío o entrega personalizada gratis?.
Pasos de configuración
Para agregar un envío personalizado, podés seguir nuestra guía interactiva o bien, el paso a paso explicativo.
▶️ Guía interactiva
Podés seguir los pasos en nuestra 👉guía interactiva. Para una mejor experiencia, te recomendamos verla desde una computadora.
📝 Paso a paso explicativo
1. Obtener la tabla de costos de envío de la empresa o servicio con el que quieras trabajar. Un ejemplo de tarifario sería el siguiente:
2. Ingresar a la sección Configuraciones > Formas de entrega dentro de tu Administrador de Tiendanube.
3. En la sección "Nueva entrega nacional / local", elegir la opción de "Entrega personalizada" haciendo clic en el logo o en el botón "+".
4. Completar el nombre del envío u opción de retiro.
5. Delimitar las Zonas de entrega donde se va a ofrecer este envío.
- En Argentina, podés limitar por provincias y por departamentos / partidos
- En México, por estados y por municipios
- En Colombia, por departamentos (por ahora, no es posible hacerlo por municipios)
- En Chile, por regiones (por ahora, no es posible hacerlo por comunas)
Warning
Para las tiendas de Argentina, dentro de las provincias, incluimos a Capital Federal y Gran Buenos Aires, además de Buenos Aires (las cuales no se incluyen entre sí), para mejorar la segmentación.
No siempre los nombres de las ciudades coinciden con el nombre del Departamento / Partido.
Por ejemplo, para crear un envío personalizado limitado para Mar del Plata, primero habría que limitarlo a la provincia de Buenos Aires y luego al partido de General Pueyrredón.
6. En caso de que estés ingresando un envío a una sucursal, local u otro tipo de punto de retiro, tildar la opción de "Mostrar como punto de retiro".
7. Configurar el costo de tu entrega o retiro, en caso de que lo tenga, marcando la casilla y agregando el valor.
Warning
Si bien la casilla para ofrecer esta forma de entrega para productos con envío gratis se muestra marcada por defecto, una vez se guardan los cambios, la misma queda configurada destildada, por lo que debés volver a ingresar y marcarla en caso de que lo necesites.
8. Opcionalmente, marcar la casilla "Quiero mostrar los tiempos de entrega en mi tienda" para agregar un estimado para el envío. Luego, configurar los días que quieras que se muestren.
9. Si querés, marcar la casilla para limitar el envío por el peso total del carrito y/o el monto total de la compra.
Luego, agregar los límites que quieras establecer. Podés configurar solo unos de los dos valores (el mínimo o el máximo) y dejar el otro vacío, si no querés establecer un tope, por ejemplo.
Warning
Para que el cálculo se realice correctamente, es importante que tus productos tengan configurado el peso. Podés ver cómo hacerlo en 📝¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?.
10. Hacer clic en "Guardar cambios" para terminar de crear tu envío personalizado.
11. Repetir el mismo procedimiento con todos los envíos personalizados que necesites. Por ejemplo, según tu tabla de costos, por zona, etc.
Success
Este último paso es especialmente importante si solo ofrecés envíos personalizados, ya que si dejás una única opción con limitación por zona geográfica, tus clientes de otras provincias o estados no van a poder avanzar con el proceso de compra porque no va a haber un medio de envío configurado para su zona.
¡Listo! 🙌
Ya vas a tener configurado el medio de envío personalizado y tus clientes van a poder verlo en el calculador de costos de envío y en el checkout para elegirlo como forma de entrega.
Info
Además de las entregas personalizadas, Tiendanube tiene muchas integraciones con medios de envío que podés usar en tu tienda. Conocelas en 📝¿Cuáles son las opciones de envío disponibles según mi zona de despacho?.