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¿Cómo ofrecer otros envíos o entregas personalizadas?

Pasos para agregar opciones de envío propias o entrega con otras empresas o tarifas en tu Tiendanube

Última actualización: 04/10/2022

Si necesitás mayor flexibilidad para tus envíos o para tus opciones de entrega, configurar un medio de envío personalizado puede ser una buena opción. Crear un medio de envío personalizado permite que tus clientes puedan elegirlo y pagarlo junto con su compra. Estos son algunos casos en los que incluirlo te puede ayudar:

  • Si querés usar otro servicio de envíos o mensajería que aún no tenga integración con Tiendanube
  • Si querés ofrecer tu logística propia
  • Si querés configurar un punto de entrega o retiro, como un local, showroom, sucursal de correo, etc.

En este tutorial, te contamos cómo configurar un envío o entrega personalizada, con un precio fijo y la opción de limitarlo por zona, peso del carrito o monto de la compra

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Info

En caso de que quieras ofrecer un envío personalizado sin costo para tu cliente, podés seguir directamente los pasos en 📝¿Cómo crear un envío o entrega personalizada gratis?.

Pasos de configuración

Para agregar un envío personalizado, podés seguir nuestra guía interactiva o bien, el paso a paso explicativo.

▶️ Guía interactiva

Podés seguir los pasos en nuestra 👉guía interactiva. Para una mejor experiencia, te recomendamos verla desde una computadora.

📝 Paso a paso explicativo

1. Obtener la tabla de costos de envío de la empresa o servicio con el que quieras trabajar. Un ejemplo de tarifario sería el siguiente:

Tabla de tarifas de ejemplo, mostrando precios diferentes según el tipo de envío y el peso del paquete

2. Ingresar a la sección Configuraciones > Formas de entrega dentro de tu Administrador de Tiendanube.

3. En la sección "Nueva entrega nacional", elegir la opción de "Entrega personalizada" haciendo clic en el logo o en el botón "+".

Opción de Entrega personalizada resaltada

4. Completar el nombre del envío u opción de retiro.

Campo para el nombre del nuevo envío completo

5. Delimitar las Zonas de entrega donde se va a ofrecer este envío. Podés limitar por provincias y por departamentos / partidos.

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Dentro de las provincias, incluimos a Capital Federal y Gran Buenos Aires, además de Buenos Aires (las cuales no se incluyen entre sí), para mejorar la segmentación. 

No siempre los nombres de las ciudades coinciden con el nombre del Departamento / Partido.

Por ejemplo, para crear un envío personalizado limitado para Mar del Plata, primero habría que limitarlo a la provincia de Buenos Aires y luego al partido de General Pueyrredón.

GIF mostrando cómo se limita el envío para la Provincia de Buenos Aires y el partido de General Pueyrredón

6. En caso de que estés ingresando un envío a una sucursal, local u otro tipo de punto de retiro, tildar la opción de "Mostrar como punto de retiro".

Sección de Zonas de entrega con la casilla para Mostrar como punto de retiro marcada

7. Configurar el costo de tu entrega o retiro, en caso de que lo tenga, marcando la casilla y agregando el valor.

Casilla marcada para agregar un costo de envío y el campo para el valor completo

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Si bien la casilla para ofrecer esta forma de entrega para productos con envío gratis se muestra marcada por defecto, una vez se guardan los cambios, la misma queda configurada destildada, por lo que debés volver a ingresar y marcarla en caso de que lo necesites.

8. Opcionalmente, marcar la casilla "Quiero mostrar los tiempos de entrega en mi tienda" para agregar un estimado para el envío. Luego, configurar los días que quieras que se muestren.

Sección para los tiempos con la casilla para mostrarlos marcada y los campos para los días hábiles completados

9. Si querés, marcar la casilla para limitar el envío por el peso total del carrito y/o el monto total de la compra

Luego, agregar los límites que quieras establecer. Podés configurar solo unos de los dos valores (el mínimo o el máximo) y dejar el otro vacío, si no querés establecer un tope, por ejemplo. 

Campos para limitar el envío por peso y monto total marcados y completados

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Para que el cálculo se realice correctamente, es importante que tus productos tengan configurado el peso. Podés ver cómo hacerlo en 📝¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?.

10. Hacer clic en "Guardar cambios" para terminar de crear tu envío personalizado.

11. Repetir el mismo procedimiento con todos los envíos personalizados que necesites. Por ejemplo, según tu tabla de costos, por zona, etc.

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Success

Este último paso es especialmente importante si solo ofrecés envíos personalizados, ya que si dejás una única opción con limitación por zona geográfica, tus clientes de otras provincias o estados no van a poder avanzar con el proceso de compra porque no va a haber un medio de envío configurado para su zona.

¡Listo! 🙌

Ya vas a tener configurado el medio de envío personalizado y tus clientes van a poder verlo en el calculador de costos de envío y en el checkout para elegirlo como forma de entrega.

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Info

Además de las entregas personalizadas, Tiendanube tiene muchas integraciones con medios de envío que podés usar en tu tienda. Conocelas en 📝¿Cuáles son las opciones de envío disponibles según mi zona de despacho?.