Si necesitas mayor flexibilidad para tus envíos o para tus opciones de entrega, configurar un medio de envío personalizado puede ser una buena opción.
Warning
Los envíos personalizados no están disponibles para el plan gratis.
Crear un medio de envío personalizado permite que tus clientes puedan elegirlo y pagarlo junto con su compra. Estos son algunos casos en los que incluirlo te puede ayudar:
- Si quieres usar otro servicio de envíos o mensajería que aún no tenga integración con Tiendanube.
- Si quieres ofrecer tu logística propia.
- Si quieres configurar un punto de entrega o retiro, como un local, showroom, sucursal de correo, etc.
En este tutorial, te contamos cómo configurar un envío o entrega personalizada, con un precio fijo y la opción de limitarlo por zona, peso del carrito o monto de la compra.
Info
En caso de que quieras ofrecer un envío personalizado sin costo para tu cliente, puedes seguir directamente los pasos en 📝 ¿Cómo crear un envío o entrega personalizada gratis?
¡Vamos a los pasos!
1. Obtener la tabla de costos de envío de la empresa o servicio con el que quieras trabajar. Un ejemplo de tarifario sería el siguiente:
2. Ingresar a la sección "Configuración > Formas de entrega" dentro de tu administrador de Tiendanube.
3. En la sección "Nacionales", hacer clic en el botón "Agregar envío personalizado" dentro del menú de envíos personalizados.
4. Completar el nombre del envío u opción de retiro.
5. En caso de que estés ingresando un envío a una sucursal, local u otro tipo de punto de retiro, tildar la opción de "Marcar como punto de retiro" en la sección de "Información".
6. Configurar el costo de tu entrega o retiro, en caso de que lo tenga, marcando la casilla y agregando el valor. En caso de que sea gratis, puedes tildar esa opción, y si es un envío a convenir, marcar la misma.
Info
En caso de que quieras que se ofrezca como envío gratuito para algún producto o promoción en el que lo tienes configurado, puedes tildar la casilla de "Mostrar esta opción para productos que tengan envío gratis".
8. Opcionalmente, puedes configurar el peso mínimo y máximo que puede transportar este medio de envío, y entre qué costo total del carrito quieres que se muestre. De esta manera, si el carrito que arma tu cliente pesa más o menos, o queda por debajo o supera el importe configurado, el envío no se mostrará.
Warning
Para que el cálculo se realice correctamente, es importante que tus productos tengan configurado el peso. Puedes ver cómo hacerlo en 📝 ¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?
8. Delimitar las Zonas de entrega donde se va a ofrecer este envío. En México, puedes limitar por estados y por municipios.
9. Opcionalmente, puedes agregar un tiempo estimado para el envío configurando los días que quieres que tus clientes vean al seleccionar esta opción.
10. Hacer clic en "Guardar cambios" para terminar de crear tu envío personalizado.
11. Repetir el mismo procedimiento con todos los envíos personalizados que necesites. Por ejemplo, según tu tabla de costos, por zona, etc.
Success
Este último paso es especialmente importante si solo ofreces envíos personalizados, ya que si dejas una única opción con limitación por zona geográfica, tus clientes de otras provincias o estados no van a poder avanzar con el proceso de compra porque no va a haber un medio de envío configurado para su zona.
¡Listo! 🙌
Ya vas a tener configurado el medio de envío personalizado y tus clientes van a poder verlo en el calculador de costos de envío y en el checkout para elegirlo como forma de entrega.
Info
Además de las entregas personalizadas, Tiendanube tiene muchas integraciones con medios de envío que puedes usar en tu tienda. Conócelas en 📝 ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles según mi zona de despacho?