Dada la situación de cuarentena en Argentina, queremos ayudarte a comunicar mejor a tus clientes la realidad actual sobre los medios de envío y las entregas en tu negocio.

Por esto, agregamos un mensaje que podés activar para indicarle al comprador que las entregas pueden sufrir demoras por la situación. Podés modificar el contenido del mensaje para que refleje tu situación en cuanto a las entregas.

Este mensaje estará visible tanto en el calculador de envíos como en el checkout (proceso de compra) de tu tienda

Te contamos cuáles son los pasos a seguir para activarlo y editar el mensaje:

1. Dentro de tu Administrador nube, ir a la sección de Configuraciones > Coronavirus.

2. Hacer clic en la casilla "Mostrar un mensaje en el calculador de envíos y en el checkout para dar visibilidad sobre tu situación actual de entregas y envíos".

3. Una vez que esté activado, podés editar el "Mensaje para mostrar a tus clientes" con la información particular de tu negocio.

📌Aclaración: en caso de que el mensaje esté activado, si no querés que se muestre, vas a poder destildar ese opción para que no aparezca más en tu tienda.

4. Adicionalmente, vas a poder activar una opción para dejar de mostrar los tiempos de entrega de cada opción de envío. Te recomendamos activar esta opción solo si los envíos de tu negocio están sufriendo grandes demoras.

5. Hacer clic en "Guardar cambios".

¡Listo! Ya se van a haber aplicado las modificaciones que hayas hecho.

👉 Si además de este mensaje, también querés activar uno en la página de confirmación de compra y seguimiento, te sugerimos seguir los pasos de este tutorial:

💡 Tip: Email de confirmación de pago

Te sugerimos también 👉 editar el email de confirmación de pago (es un mail diferente al de Confirmación de compra) que se envía a tus clientes cuando pagan por su compra, adaptándolo a las circunstancias actuales.

Esto lo vas a poder hacer desde la sección Configuraciones > Emails desde tu Administrador nube. Lo que te recomendamos es que guardes la versión actual de tu mail en un documento, para restablecerlo cuando vuelvas a operar con normalidad, y que por el momento aclares en el mensaje que los envíos pueden demorar o que serán realizados al finalizar la cuarentena. 

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