En este tutorial, te contamos cómo agregar un mensaje personalizado para que tus clientes vean después de realizar una compra y también cuando busquen información sobre el estado del pedido y de la entrega.
Esto te puede servir para:
- Comunicar promociones, como cupones de descuento para la próxima compra;
- Reforzar el agradecimiento por la compra con tu propia identidad de marca;
- Informar cambios temporarios en las políticas y funcionamiento de tu negocio (posibilidades de cambios, cancelaciones y devoluciones, tiempos de entrega, etc.).
Estas son solo algunas ideas. El mensaje es totalmente editable y podés definir si querés que se muestre para tus clientes.
¡Vamos a los pasos!
1. Dentro de tu administrador de Tiendanube ir a la sección "Configuración > Opciones de checkout".
2. Para mostrar el mensaje, activa la opción de "Mensaje en la página de seguimiento".
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Para ocultar el mensaje, solo debés desactivar la herramienta.
4. Luego, aparecerá el campo donde podés escribir el mensaje que quieras mostrar. Se va a mostrar un mensaje por defecto, pero podés editarlo como prefieras.
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Si tu tienda utiliza múltiples idiomas, vas a ver las pestañas para crear un mensaje específico para cada idioma activo. Así, tus clientes van a ver el mensaje acorde al idioma que seleccionaron en tu tienda.
6. Hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página.
¡Listo! 🙌
Tu mensaje se va a mostrar al finalizar la compra y en la página de seguimiento de tu tienda.
Te mostramos un ejemplo de este mensaje al finalizar la compra en un celular:
