Al entregar un pedido de forma presencial, es fundamental contar con un respaldo que confirme la recepción conforme por parte del cliente. En Tiendanube, podés generar un recibo de entrega con campo para firma diseñado específicamente para ventas con puntos de retiro o envíos personalizados.
Tené en cuenta que esta opción se habilita automáticamente según la modalidad de entrega elegida en el checkout; por lo tanto, no estará disponible para órdenes con envío a domicilio a través de aplicaciones de logística.
En este tutorial, te mostramos cómo obtener este comprobante para asegurar tus entregas y profesionalizar tu gestión de post-venta.
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Esta funcionalidad se habilita según el método de entrega seleccionado en la compra:
- Cuándo SÍ está disponible: En pedidos con Puntos de retiro (locales propios o sucursales de aplicaciones de envío como Correo Argentino, Andreani, etc.) y en Envíos personalizados.
- Cuándo NO está disponible: En ventas con Envío a domicilio a través de aplicaciones de envío. Para estas órdenes, el sistema no permite generar el recibo con campo de firma.
- Cambios de modalidad: Si el cliente eligió "Envío a domicilio" pero finalmente retira el paquete presencialmente, deberás confeccionar un recibo manual de forma externa, ya que el administrador no habilitará la opción de impresión para esa orden.
¡Vamos a los pasos!
1. Ir a “Ventas > Lista de ventas” en tu administrador de Tiendanube.
2. Ingresar al detalle de la venta para la que quieras generar el recibo.
3. Seleccionar “Imprimir > Imprimir recibo”.
4. Marcar la opción “Recibo para retiro”.
Así, vas a ver en la vista previa los campos para que la persona que retira la compra complete y firme.
6. Seleccionar “Imprimir”.
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Podés marcar la opción “Descargar archivo” para que se guarde en tu dispositivo.
¡Listo!
Ahora podés generar el recibo de compra con el campo de firma para pedidos con retiro en tu local.