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¿Qué es y para qué sirve el certificado de seguridad?Antes de activar el certificado de seguridadPasos para activar el certificado de seguridad SSLPara activar el certificado de seguridad SSL, primero es necesario que tu dominio propio esté vinculado correctamente con tu Tiendanube. En caso contrario, no vas a poder activar el certificado.
Info
Para conocer las configuraciones necesarias para utilizar tu dominio propio con Tiendanube, podés ver 📝¿Cómo usar mi dominio propio en mi tienda?.
Tené en cuenta que:
- en Tiendanube, el certificado de seguridad SSL está incluido en todos los planes y tiendas de forma gratuita. No es posible usar un SSL de plataformas externas
- el certificado se brinda tanto para tiendas con dominio propio, como para las que usan el subdominio de Tiendanube (con ".mitiendanube.com"). Únicamente en este último caso, el SSL se activa automáticamente
Por eso, en este tutorial, te contamos cómo activar el certificado de seguridad SSL en caso de que tengas un dominio propio en tu tienda.
¿Qué es y para qué sirve el certificado de seguridad?
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Este certificado sirve para dar más confianza a tus clientes, ya que garantiza que tu tienda es 100% segura para navegar e ingresar datos personales.
Esto se muestra tanto en la URL, que empieza con https://, como en el navegador, que suele colocar un símbolo "🔒" cuando la página es segura.
Además, el proceso de checkout (o proceso de compra) de todas las tiendas, con o sin dominio propio, es 100% seguro y tiene el certificado SSL. Esto significa que cuando un cliente llega al checkout de tu tienda donde tiene que ingresar sus datos, la URL se modifica a "https://checkout.tiendanube.com".
Antes de activar el certificado de seguridad
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Como mencionamos, para activar el certificado SSL para tu dominio propio, primero se deben configurar los registros necesarios y agregar en dominio en el Administrador de tu tienda.
Podés encontrar los tutoriales con los pasos generales y los específicos para las principales plataformas en nuestra sección:
📁Configuración del dominio propio
Después de hacer las configuraciones indicadas en el tutorial correspondiente y agregar el dominio en tu Administrador, los cambios en los registros pueden tomar hasta 48hs (aunque en ocasiones es menos) en propagarse.
Mientras esté en proceso, es normal que veas en la columna Estado "Vincular" dentro de la sección Configuraciones > Dominios de tu Administrador. Debés aguardar a que finalice este proceso, que es externo.
Una vez que terminen de aplicarse los cambios, vas a ver el estado del dominio "Activo" y vas a poder activar el certificado de seguridad SSL con los pasos que te indicamos abajo.
❗En caso de que veas "Activo" en la columna Estado, pero en la columna "Certificado de seguridad" veas "Inactivo", solo es necesario que actualices la página (con la tecla F5), para que se habilite el botón "Activar un certificado".
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Pasos para activar el certificado de seguridad SSL
Teniendo el dominio vinculado con tu Tiendanube correctamente, según la información que te contamos arriba, debés activar el certificado de seguridad para el correcto funcionamiento de tu sitio. Podés hacerlo siguiendo nuestra guía interactiva, o bien, el paso a paso explicativo.
▶️ Guía interactiva
Podés seguir los pasos en nuestra 👉guía interactiva. 
📝 Paso a paso explicativo
También, podés ver el detalle escrito a continuación:
1. Ingresar a la sección Configuraciones > Dominios de tu Administrador de Tiendanube.
2. Ahí, vas a encontrar la lista de dominios agregados en tu tienda:
- Primero, se muestra tu subdominio de Tiendanube, terminado con ".mitiendanube.com" (que siempre va a tener el certificado activo)
- Luego, se muestran todos los dominios propios que hayas agregado
3. En la columna "Certificado de seguridad SSL", hacer clic en "Activar un certificado" para el dominio con y sin "www".
Warning
Si no ves el botón "Activar un certificado", te recomendamos leer la información del apartado Antes de activar el certificado de seguridad más arriba.
4. La columna "Certificado de seguridad SSL" va a pasar al estado "En proceso de activación" y vas a ver un aviso que te indica que este proceso puede tomar hasta 24hs.
Aguardar hasta que el certificado de seguridad termine de activarse para que tu tienda se muestre como sitio seguro y se pueda ingresar correctamente.
Success
Una vez que el certificado esté en proceso de activación, te recomendamos no realizar ninguna acción, ya que los intentos repetitivos pueden generar un bloqueo automático de la activación del certificado hasta por 5 días.
5. Pasado ese tiempo, y actualizando la página o ingresando a esa sección de Configuraciones > Dominios, vas a poder ver el estado del certificado.
Si la columna "Certificado de seguridad SSL" se encuentra "Activo", ya va a estar habilitado para que tu dominio propio se muestre con "https://" en los navegadores y tu tienda como sitio seguro.
Warning
Si el certificado está activo en tu Administrador, pero tu tienda continúa mostrándose como sitio no seguro, te recomendamos limpiar las cookies y caché de tu navegador antes de intentar ingresar nuevamente.