El panel de Ventas y Clientes en tus Estadísticas reúne toda la información estratégica sobre tus pedidos, el comportamiento de compra y tus ingresos. Esta herramienta es fundamental para el crecimiento de tu negocio, ya que te permite entender no solo cuánto vendés, sino quiénes compran, qué medios de pago prefieren y desde qué regiones lo hacen. Analizar el perfil de tus clientes y el desempeño de tus transacciones te da la base necesaria para optimizar tu estrategia comercial y de fidelización.
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Disponible para planes Escala y Evolución.
Métricas destacadas del panel
Resumen de facturación y pedidos
Pedidos creados
Muestra la cantidad total de pedidos generados durante el período seleccionado, independientemente de si fueron pagados o cancelados.
Facturación
Indica el total de ingresos generados por las ventas, descontando cancelaciones o devoluciones.
Ticket promedio
Muestra el valor promedio de cada compra realizada en el período.
Análisis de pagos y logística
Pedidos por estado de pago
Clasifica los pedidos según su situación: pagados, cancelados, pendientes o rechazados. Permite visualizar rápidamente la distribución porcentual entre estos estados.
Ingresos por método de pago
Analiza qué medios de pago generan más facturación (por ejemplo, tarjeta, transferencia o billetera digital).
Ingresos por medios de pago
Permite comparar el desempeño de distintas plataformas (como Pago Nube o Mercado Pago).
Facturación por cuotas
Muestra cómo se distribuyen las ventas entre pagos al contado y pagos en cuotas (entre 2 y 4 cuotas, 5 y 7 cuotas u 8 y 12 cuotas).
Ventas con envíos pagos y gratuitos
Analiza cómo impactan las distintas modalidades de envío en tus ventas.
Conocé a tus clientes
Top 100 clientes
Lista los clientes que más compran, mostrando su nombre, ubicación, cantidad de compras y monto total pagado.
Top 5 provincias/estados en ventas y facturación
Destaca las regiones o provincias que generan más pedidos e ingresos, ayudándote a entender tu alcance geográfico. La identificación geográfica se basa en la dirección de envío principal del pedido, no en la ubicación del cliente.
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Al extender el rango de fechas en el panel, podés identificar con mayor claridad la recurrencia de clientes y detectar a tus "compradores estrella" para ofrecerles beneficios exclusivos.
Filtros y análisis dinámico
Para obtener una visión mucho más profunda de tu negocio, podés ajustar los datos del panel según tus necesidades:
Granularidad: Analizá cambios por hora, día, semana o mes para detectar tendencias estacionales.
Comparación de períodos: Contrastá tus resultados actuales con los del mes o año pasado.
Segmentación avanzada: Podés filtrar todas las estadísticas del panel por:
- Método de pago: Diferenciá ingresos por tarjeta, transferencia o efectivo.
- Medio de pago: Compará el rendimiento entre pasarelas como Pago Nube o Mercado Pago.
- Medio de envío: Analizá qué logística prefieren tus clientes (Envío Nube, OCA, Correo Argentino, etc.).
- Canal de venta: Identificá si la venta provino de tu Tienda Online o fue una Orden de compra manual
Filtros de gráfico: Si hacés clic en una sección de un gráfico (ej. una provincia), el resto del panel se filtrará automáticamente para mostrar solo los datos de ese segmento.
Consejos para potenciar tu estrategia
Usá estos datos para tomar decisiones y acciones:
Detectá rechazos: Si el gráfico de "Pedidos por estado" muestra muchos rechazos, revisá si hay problemas con tus métodos de pago.
Fidelizá a los mejores: Usá el "Top 100 clientes" para enviar cupones de regalo o descuentos VIP a quienes más te eligen.
Segmentá tu publicidad: Usá el "Top 5 estados" para invertir en anuncios de Instagram o Google dirigidos específicamente a esas zonas geográficas.
Optimizá envíos: Si notás que las ventas con envío gratuito representan la gran mayoría de tus pedidos, considerá integrarlo de forma definitiva en el precio de tus productos estrella.
¡Listo! Ya sabés cómo interpretar tu panel de ventas y clientes.