En este artículo, te contamos diferentes opciones para ofrecer pagos por transferencia en tu Tiendanube, de acuerdo al plan que tengas, y también cómo ofrecerla con otros medios de pago como efectivo.
Hay dos opciones para cobrar tus ventas por transferencia:
- a través de Pago Nube, la solución de pagos exclusiva de Tiendanube disponible para todos los planes.
- o con la opción de pago personalizado (disponible en los planes pagos).
Pago Nube
Esta opción está disponible en todos nuestros planes y te facilita los cobros con transferencia, ya que se acreditan de forma automática.
Podés usar esta opción así:
1. Ingresar en “Pago Nube” en el menú lateral del administrador de tu tienda y hacer clic en el botón “Configurar”.
También podés llegar desde “Configuración > Medios de pago” en la pestaña “Todos” haciendo clic en “Editar configuración” sobre la opción de Pago Nube.
2. Dentro de la configuración, ingresar a la opción “Medios de pago” y marcar la opción “Transferencia”. Dentro de dicha opción, podrás configurar un descuento que aplicará si eligen ese medio de pago.
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Con esta opción, el pago se confirma de forma automática en tu administrador, si tu cliente hace la transferencia al CVU correcto y pagando el monto exacto. Tu cliente tiene 3 días corridos para hacer la transferencia. Pasado ese plazo, se rechaza automáticamente el pago.
Conocé más en detalle el funcionamiento de los pagos por transferencia a través de Pago Nube en:
¿Cómo funcionan los pagos con transferencia bancaria en Pago Nube?
Pago personalizado
En los planes pagos (a partir del plan Esencial), también tenés la opción de ofrecer pago con transferencia con el pago personalizado como te contamos a continuación.
1. Ir a “Configuración > Medios de pago”.
2. En la pestaña “Todos”, buscar la opción “Personalizado” y hacer clic en “Activar” o “Editar configuración”, dependiendo de si ya lo estás ofreciendo o aún no.
Ahí, es posible configurar diferentes pagos personalizados, según el plan de tu tienda. Existen hasta 3 opciones de pago personalizado, identificadas con nombres distintos: “Transferencia o depósito”, “Efectivo” y “A convenir” (la disponibilidad de cada una depende de tu plan). Consultá el detalle de opciones por plan y qué hacer si no ves alguna.
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El nombre con el que se mostrará en tu tienda es el que configures en el campo "Nombre a mostrar en el checkout".
3. Activar una opción para ofrecer transferencias, indicándolo claro en el nombre y agregando los datos bancarios en el campo “Instrucciones para tu cliente”.
4. Guardar los cambios.
Con esta opción, debés comprobar manualmente que recibiste el pago en la cuenta y marcar la venta como paga en tu administrador.
El pago no se rechazará automáticamente si el cliente no lo realiza, por lo que deberás cancelar la venta de forma manual si no recibís el pago. Si querés automatizar ese proceso, recomendamos utilizar las transferencias de Pago Nube.
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El plan Esencial incluye una única opción de pago personalizado. Si tenés este plan y, además de transferencias, querés ofrecer otro medio de pago como efectivo, recomendamos que actives las transferencias a través de Pago Nube y el pago en efectivo a través del pago personalizado.