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¿Cómo hacer las búsquedas en el CAN? Buscador Secciones principales Categorías¡Uy! No encontré lo que buscaba MessengerEl Centro de Atención Nube (CAN) es un centro de ayuda donde vas a poder buscar tu duda y encontrar tutoriales que te ayuden a resolverla con toda la información que necesites.
Estos tutoriales te van a permitir encontrar las respuestas a tus preguntas de manera rápida y autónoma, sin tener que depender de una respuesta de nuestro equipo de Soporte para poder avanzar con lo que necesites.
¿Cómo hacer las búsquedas en el CAN?
🔷 Buscador
Al entrar al CAN, vas a tener un espacio para buscar las respuestas que estás queriendo encontrar dentro del Centro de Atención.
Para encontrar la respuesta a tu pregunta, simplemente tenés que escribir una palabra clave en ese campo, por ejemplo: "dominio", "envío gratis", etc, y van a aparecer los diferentes resultados con los tutoriales relacionados a esa palabra clave.
🔷 Secciones principales
Para facilitar la navegación dentro de la página de inicio del CAN, dividimos las diferentes categorías en 5 secciones principales:
- Conocé Tiendanube
- Configurá tu tienda
- Gestioná tus ventas
- Potenciá tu negocio
- Asociate con Tiendanube
Vas a poder ir a la sección principal que desees haciendo clic en alguna de las tarjetas que están debajo del buscador.
🔷 Categorías
Dentro de cada sección, vas a encontrar las categorías relacionadas a su temática.
Por ejemplo, en la sección "Configurá tu tienda" vas a ver las categorías de: Productos, Envíos y locales, Medios de pago, Diseño, etc.
Al hacer clic en una categorías, vas a poder acceder a todo el contenido relacionado con ese tema.
¡Uy! No encontré lo que buscaba
🔷 Messenger
Si no encontrás tu respuesta, ¡no te preocupes!, podés contactarte con nuestro equipo de soporte.
Para escribirnos, vas a tener que ir al globito azul de "mensaje" que ves en la esquina inferior derecha. 👉

Y luego, hacer clic en "Envíanos un mensaje" (o puede que te aparezca como "Nueva conversación" o "Nuevo mensaje").
Este es nuestro canal principal de atención, y estamos trabajando para que los tiempos y la calidad de respuesta sean increíbles a través de este canal. Por eso, actualmente no tenemos atención telefónica.