El motivo principal por el que pueden duplicarse productos con la carga masiva es por una modificación en el campo de "Identificador de URL". Este dato es el que permite distinguir cada producto.
El identificador de URL, además, es la dirección (URL) del producto en tu tienda, y por eso este campo no debe contener caracteres extraños ni espacios. Por ejemplo, un producto con Identificador de URL camisa-azul tendrá la dirección tumarca.mitiendanube.com/productos/camisa-azul.
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Podés editar el campo de nombre y, mientras no modifiques su identificador de URL, el sistema sabrá que se trata del mismo producto.
Entonces, este campo no debe ser modificado en productos existentes. Si el sistema encuentra un Identificador de URL nuevo que antes no existía, lo trata como un nuevo producto y guarda esa línea de tu archivo CSV como nuevo producto y, por eso, queda duplicado.
✅ Solución
Debés eliminar los productos manualmente desde el administrador de tu tienda, en “Productos > Lista de productos”.
Según el plan de tu tienda, podés seleccionar varios productos duplicados y eliminarlos con las acciones masivas.
Para planes que no incluyen las acciones masivas, podés eliminar los productos duplicados uno a uno desde la lista.
