Una vez que empezás a vender y cobrar tus ventas con Pago Nube, el dinero de tus se acumula en tu cuenta y cuando dentro de la sección "Pago Nube" aparece en “Saldo Disponible” podés transferirlo a tu banco. Para que la opción de retiro esté habilitada, es necesario cumplir con ciertos requisitos de seguridad y configuración previa.
A continuación, te explicamos qué condiciones deben cumplirse, cómo consultar el dinero disponible y los pasos para transferir tus fondos a una cuenta bancaria.
Requisitos previos para habilitar el retiro del dinero en Pago Nube
Para tener habilitado el botón de “Transferir” en Pago Nube y retirar el dinero, es necesario cumplir con las siguientes condiciones obligatorias:
1. Validar la identidad del titular
Antes de retirar el dinero de Pago Nube, debés validar tu identidad. Ingresá a al siguiente tutorial y seguí los pasos que se indican allí:
2. Configurar una cuenta bancaria válida
El dinero solo puede ser enviado a una cuenta bancaria (CBU) o billetera virtual (CVU como el de Mercado Pago) que coincida con el CUIT/CUIL registrado en Pago Nube.
Si todavía no vinculaste tu cuenta bancaria o necesitás modificar la actual para retirar el dinero ingresá:
¿Cómo configurar o modificar mi cuenta bancaria en Pago Nube en Argentina?
3. Contar con "Saldo disponible" para retiro
Dentro de la sección de "Pago Nube" verás dos estados para tu dinero.
- Futuros ingresos: es el dinero de ventas recientes que aún está cumpliendo su plazo de liberación.
- Saldo disponible: es el dinero que ya cumplió su plazo y está listo para ser enviado a tu banco. Solo este monto puede ser transferido.
Para conocer los plazos de liberación de tu cuenta y cuando estará disponible el dinero para ser retirado ingresá a:
Pasos para retirar dinero de Pago Nube
Una vez que cumplas con los requisitos anteriores (identidad validada, cuenta bancaria del titular configurada y saldo disponible), seguí estos pasos para retirar tus fondos:
1. Dentro de la sección "Pago Nube", vas a ver dos secciones en el encabezado de la página: "Saldo disponible" y "Futuros ingresos".
2. Dentro de la sección "Saldo disponible", seleccionar "Transferir". Solo es posible retirar el importe total del dinero disponible.
3. Revisar la información del importe a transferir y verificar que los datos bancarios sean los correctos y coincidan con el CUIT registrado en Pago Nube.
Success
Si la cuenta tiene más de un titular, debés enviarnos el certificado de cotitularidad para que puedas avanzar con el retiro de dinero. Para eso, podés contactarnos escribiendo "certificado de cotitularidad de cuenta".
4. Hacer clic nuevamente en “Transferir” en la esquina inferior derecha para confirmar la operación.
Si tenés algún inconveniente para hacer el retiro de dinero, podés escribirnos para que nuestro equipo de soporte te ayude.
¡Listo!
Te aparecerá un aviso indicando que la transferencia está en proceso y estará disponible dentro de las 24 hs hábiles en tu cuenta bancaria.
Info
Con la opción "Consultar transferencias" en la sección "Pago Nube", debajo de la información del saldo, podés ver el listado de retiros con la información y el estado de cada uno (si está en proceso, si se concretó exitosamente, o si no pudo realizarse).
Gestión de retiro de dinero en cuentas rechazadas
Si tu cuenta de Pago Nube fue rechazada por el motivo de Industria no habilitada, el botón de "Transferir" se encontrará inhabilitado por razones de seguridad, aunque tengas saldo disponible para retirar.
En este caso, escribinos para que te ayudemos a realizar un retiro manual de tus fondos. Para ello necesitamos que nos indiques los siguientes datos bancarios del titular registrado en Pago Nube:
- Beneficiario (Nombre y apellido o Razón Social).
- CBU/CVU.
- Entidad financiera (Banco o billetera virtual).
Una vez que recibamos esta información, procederemos a gestionar el retiro de tu saldo disponible de forma manual hacia tu cuenta bancaria.