Con el Checkout Acelerado de Tiendanube, podés simplificar la experiencia de compra en tu tienda, ayudándote a potenciar tus ventas.
En este artículo te damos la información para las dudas más frecuentes sobre el Checkout Acelerado para vendedores.
Además, podés conocer más en este video 📽️ Optimizá tu tienda con el Checkout Acelerado.
¿Qué es el Checkout Acelerado?
La funcionalidad de Checkout Acelerado es la solución tecnológica que guarda información personal y datos de envío de las personas que compran en una Tiendanube. Esta solución gratuita funciona con cualquier medio de pago y permite un proceso de compra más rápido y automatizado, mejorando la experiencia de tus clientes.
¿Qué datos de mis clientes son almacenados con esta funcionalidad?
Tus clientes pueden optar por guardar sus datos personales e información de envío para comprar de forma segura y más rápidamente en tu tienda online y en otras de nuestra plataforma.
¿Cómo puedo activar o desactivar el Checkout Acelerado en mi tienda?
La funcionalidad está activa en tu tienda de forma automática, por lo que no debés hacer nada para activarla.
Si querés desactivarla, podés hacerlo desde tu administrador, en la sección "Configuración > Opciones del checkout".
¿El registro que hace el Checkout Acelerado de los datos es seguro?
Sí, todos los datos están cifrados y almacenados de forma segura. Además, al utilizar contraseñas de un solo uso (🌐 OTP), garantizamos la seguridad de tu información y la de tus clientes.
¿Qué costo tiene el Checkout Acelerado?
Usar el Checkout Acelerado en tu tienda es gratis. Es una nueva solución desarrollada por Tiendanube para mejorar el checkout (o proceso de compra) en tu tienda y darte la oportunidad de ofrecer una experiencia similar a la de muchos marketplaces, sin perder la identidad de tu marca. Además, funciona con cualquier medio de pago que configures en tu tienda.
¿Se modifica el checkout con esta funcionalidad?
No, el checkout (o proceso de compra) continúa igual. El único aspecto que cambia es que tus clientes no perderán tiempo completando formularios largos para comprar. Quienes usen el Checkout Acelerado, solo deben completar el código que reciben por SMS o email para acceder a su cuenta y que se autocompleten los datos automáticamente.
¿Mis clientes podrán comprar sin usar el Checkout Acelerado?
Sí. Tus clientes pueden continuar comprando sin usar el Checkout Acelerado, como hacen ahora. Activarlo solo permitirá a quienes lo quieran usar a comprar de forma más rápida y fácil.
¿Mis clientes pueden eliminar su cuenta para el Checkout Acelerado?
Sí. Si tu cliente quiere eliminar su cuenta del Checkout Acelerado, puede solicitarlo a través de 👉 este formulario.
La cuenta que usa para comprar más rápido con el Checkout Acelerado es la misma que usa para la App Nube.
¿El Checkout Acelerado es compatible con los medios de pago?
Sí. El beneficio del Checkout Acelerado es autocompletar los datos personales y de entrega para hacer el proceso de compra más sencillo. Tus clientes van a poder pagar con los medios de pago que ofrezcas en tu tienda sin problema (Pago Nube, Mercado Pago, PayPal, Ualá, etc.).
La ventaja adicional de usar el Checkout Acelerado con Pago Nube es que permite a tus clientes pagar en un solo clic con los datos de una tarjeta guardada.
¿Puedo desactivar el Checkout Acelerado en mi tienda?
Si preferís no tener esta herramienta en el checkout de tu tienda, podés desactivarlo (y volverlo a activar) desde tu administrador.
Para eso, ingresá a "Configuración > Opciones del checkout". Deslizando hasta "Checkout acelerado", podés desmarcar la casilla "Permití que tus clientes guarden sus datos para comprar hasta 3 veces más rápido" y guardar los cambios.
¿Cómo se selecciona el medio de envío en una compra a través del Checkout Acelerado?
Si tu cliente eligió un medio de envío en el carrito antes de iniciar la compra, se mantiene esa opción al iniciar el checkout (o proceso de compra) con el Checkout Acelerado activo.
En cambio, si la persona no elige un medio de envío antes de iniciar el Checkout Acelerado, por defecto, se preselecciona la opción más conveniente según:
- el menor costo
- menor tiempo de entrega
- tipo de envío (priorizando envío a domicilio sobre envío a sucursal)
Por ejemplo, si hay un envío a domicilio gratuito disponible, es el que se va a priorizar. Si hay 2 opciones de envío a domicilio con el mismo costo, se va a priorizar la que tenga un tiempo de entrega menor.
Warning
Aunque se preseleccione un medio de envío por defecto, tus clientes pueden elegir otra de las opciones disponibles, si prefieren.
Info
Si tenés más dudas sobre el funcionamiento del Checkout Acelerado, podés escribirnos a contacto.nube@tiendanube.com.