Con Pago Nube podés activar planes de financiación con tarjeta de crédito para que tus compradores dividan el pago de sus compras en hasta 12 cuotas, con o sin interés.
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Las ventas realizadas en un solo pago no poseen interés para el comprador. La configuración de cuotas (con o sin interés) aplica exclusivamente para 2 o más pagos.
Requisitos previos y puntos a tener en cuenta
Antes de configurar las cuotas, es fundamental que revises el estado de tu cuenta para asegurar que la opción esté disponible para tus clientes:
Validación de identidad: para activar las cuotas (tanto con interés como sin interés), es obligatorio que tu identidad esté validada.
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El estado debe figurar como “Identidad validada” en el administrador de tu tienda. Si aparece "Validación Pendiente" o "Documentación en análisis", no podés habilitar los planes de financiación hasta que finalice la revisión.
Costos de financiación: dependiendo de la modalidad que elijas, el costo financiero será cubierto por diferentes partes.
- Cuotas con interés: el costo de financiación lo paga tu comprador.
- Cuotas sin interés: en esta modalidad, vos absorbés el costo de financiación. Se descuenta del monto total de la venta el costo correspondiente por ofrecer este beneficio.
Cuotas MiPyME: el programa Cuotas MiPyME (antes Cuota Simple) no está disponible en Pago Nube.
Conocer los costos de financiación en Pago Nube
Para conocer las condiciones de financiación vigentes de tu cuenta seguí estos pasos:
1. Ingresar al administrador de tu Tiendanube.
2. Ir a la sección "Pago Nube" en el menú lateral.
3. Seleccionar “Configurar” e ir a la opción “Cuotas”.
4. En el apartado de “Sin interés” encontrás la información actualizada según el plan que elegiste de Tiendanube.
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Podés usar nuestra calculadora de costos para simular una venta y ver los costos que se descontarían según tu caso.
Las cuotas aplican para productos nacionales y pagos realizados con tarjetas Visa, Mastercard y Cabal emitidas por bancos autorizados.
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Las tarjetas American Express no participan del programa de cuotas sin interés de Pago Nube, por lo que no se pueden usar en esa modalidad (cuotas a cargo del comercio). Sí funcionan con normalidad en pagos en una sola cuota o en planes de cuotas con interés (a cargo del comprador).
Pasos para activar las cuotas en Pago Nube
1. Ingresar a tu administrador de Tiendanube en la sección "Pago Nube".
2. Seleccionar "Configurar".
3. Ir a la opción "Cuotas". Ahí, debés elegir si activar las cuotas con interés o sin interés. Solo podés seleccionar una de las dos modalidades.
4. Marcar las opciones de cantidad de cuotas que quieras ofrecer.
5. Para las opciones de cuotas sin interés, opcionalmente podés definir un monto mínimo de la compra para que se ofrezcan las cuotas.
Por ejemplo, podés configurar un monto diferente para ofrecer 3 cuotas sin interés y otro para ofrecer 6.
6. Guardar los cambios.
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Además de las cuotas, podés ofrecer un descuento exclusivo para quienes pagan con tarjeta en 1 cuota mediante Pago Nube. Conocé cómo configurarlo en ¿Cómo ofrecer un descuento por pagar con tarjeta mediante Pago Nube?
Cuotas con MODO en Pago Nube
Si activás MODO como medio de pago a través de Pago Nube, aplican condiciones especiales de financiación.
- Beneficio automático: al cobrar con QR de MODO o apps bancarias, se ofrecen automáticamente 3 cuotas sin interés para todas las ventas.
- Costo de financiación: en estos casos, el interés siempre es absorbido por el vendedor. Esto sucede de forma independiente a la configuración que tengas para el resto de las tarjetas de crédito en tu administrador (es decir, aunque no ofrezcas cuotas sin interés habitualmente o solo configures cuotas con interés, en los pagos con MODO sí se aplicarán).
- Comisiones: no existen comisiones adicionales por usar este medio. Pagás la misma comisión que ya tenés pactada para cobros con tarjeta de crédito en Pago Nube.
¿Cómo ve mi cliente las cuotas en la tienda?
Al activar las cuotas en tu administrador, la información de financiación se muestra automáticamente en las siguientes secciones de tu tienda.
- Listado de productos: para incentivar el interés desde la búsqueda general.
- Detalle del producto: donde tu cliente también puede consultar todas las tarjetas aceptadas y el valor de cada cuota.
- Carrito de compras: para reforzar la facilidad de pago antes de iniciar la compra.
- Checkout (proceso de compra): en el último paso, al momento de seleccionar el medio de pago definitivo.
Estas leyendas visibles desde el inicio permiten que tu comprador conozca sus facilidades de pago de antemano.
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Si la información de financiación no aparece reflejada en tu tienda, te recomendamos verificar que la funcionalidad esté correctamente activa siguiendo los pasos de este tutorial para mostrar u ocultar las cuotas en tu tienda.
¡Listo!
Cuando tus compradores completan los datos de su tarjeta de crédito en el proceso de compra, ven las opciones de cuotas disponibles, según la configuración que hayas hecho.
Si es una compra en cuotas con interés, el costo de financiación no se refleja en el detalle de la orden en tu administrador, a diferencia de las compras en cuotas sin interés.
Si hacés una devolución de una compra en cuotas con interés, vos devolvés únicamente el valor de los productos y envío. Los intereses que pagó tu cliente son devueltos por la entidad emisora de su tarjeta.
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¿Configuraste las cuotas pero no ves Pago Nube en el checkout? Puede ser un problema de visibilidad de Pago Nube. Revisá las posibles causas en: ¿Por qué no veo disponible el medio de pago que configuré en mi Tiendanube?