¡Vamos a los pasos!
1. Ir a tu perfil y hacer clic en Ajustes.
2. Ingresar a tu usuario (al usuario de quien quieres que reciba los reportes) y hacer clic en Editar:
3. Seleccionar con qué frecuencia recibirlos:
4. Guardar los cambios.
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Si no haces envíos con mucha frecuencia, te recomendamos solo activar la opción semanal o mensual.
¡Listo!
Ya vas a empezar a recibir los reportes.
Secciones del reporte
En todos los casos, las métricas se comparan con el período anterior.
Sobre tu tienda
En este bloque vas a poder ver la actividad en tu tienda, y entender cómo Marketing Nube te está ayudando a aumentar tus ventas.
- Monto total de ventas: todo lo que vendiste en el período.
- Ventas asistidas: monto y cantidad de ventas en las que Marketing Nube ayudó con envíos masivos o automations. Consideramos una venta asistida por Marketing Nube cuando se completó dentro de la semana posterior a abrir un email enviado por Marketing Nube, ya sea de un automation o una campaña masiva.
- Visitas totales, visitantes únicos: son todas las personas que visitaron tu tienda.
- Visitas identificadas: son las visitas que pudimos relacionar con un contacto en Marketing Nube.
- Nuevos clientes: las personas que comprar por primera vez.
- Compradores: el total de personas que realizó una o más compras.
- Ticket promedio: el monto promedio que gastó cada cliente.
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Por el momento, la información sobre visitas solo está disponible para cuentas integradas con Tiendanube.
Sobre tus contactos
Verás un resumen sobre la salud de tus listas, cuán activas están y si estás sumando nuevos contactos. Ambos datos muy importantes para mejorar los resultados de tus envíos.
- Contactos activos: cantidad de contactos que abrieron tus emails en los últimos 6 meses.
- Nuevos contactos: los contactos generados durante el período.
- Contactos dormidos: los que alguna vez abrieron tus emails, pero dejaron de hacerlo.
Sobre tus automations
En esta sección detallamos la actividad de cada uno de los automations activos. Si tenés muchos automations activos, solo mostraremos los que tuvieron mejores resultados.
- Cantidad y monto de ventas asistidas: en caso de estar integrado con una tienda, son todas las ventas en las que Marketing Nube ayudó con este automation.
- Porcentaje de conversión: es el porcentaje de efectividad, cuántos de los envíos lograron convertir ventas.
- Cantidad de envíos: cantidad de emails enviados durante el período.
- Aperturas y clics: porcentaje de los envíos que fueron abiertos o recibieron clics.
Sobre las campañas masivas
Se muestra cómo resultaron tus envíos masivos, en comparación con el período anterior.
- Emails enviados: la cantidad de emails que enviaste en total con tus campañas masivas.
- Entrega y rebotes: la tasa de entrega efectiva y rechazos.
- Ventas asistidas: en caso de estar integrado con una tienda, la cantidad y monto de las ventas logradas con la ayuda de Marketing Nube.
- Aperturas: el porcentaje y la cantidad de emails que fueron abiertos al menos una vez.
- Clics: el porcentaje y la cantidad de emails que recibieron al menos un clic.
- Desuscripciones: la cantidad de contactos que cancelaron su suscripción y las razones que indicaron.
- Informes de spam: la cantidad de contactos que marcaron tu correo como spam y el motivo.
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Solo los usuarios administradores pueden activar esta función. Si tu usuario no es administrador, por favor contáctalo para solicitar que lo active.