En este tutorial, te contamos cómo configurar y activar el servicio Bigger de Andreani, una opción diseñada para que envíes paquetes voluminosos y de gran peso a cualquier destino dentro del territorio nacional.
Pasos de la configuración
1. Habilitar Andreani Bigger dentro de tu tienda
La configuración del servicio Bigger dependerá del tipo de cuenta que tengas en Andreani:
Cuenta Prepaga
Si tenés Cuenta Prepaga (pymes.com) seguí los pasos de activación que indicamos a continuación.
Cuenta Corriente
Si tenés Cuenta Corriente (Canal Corporativo) necesitas tener un Contrato Bigger habilitado y configurado para Tiendanube. Para conseguirlo ponete en contacto con tu ejecutivo de Andreani para que te ayude a activarlo. Una vez resuelto podés seguir con los pasos de activación que indicamos a continuación.
Pasos de activación:
1.1 Ingresá a la sección “Configuración > Medios de envío” dentro de tu administrador de Tiendanube. Vas a encontrar "Andreani" ya instalado. Hacer clic en "Editar".
1.2. Dentro de los diferentes servicios de Andreani vas a ver la opción de Bigger. Para activarla desplazá el botón de encendido hacia la derecha (cambiará a color azul):
1.3 Para terminar, hacer clic en "Guardar cambios".
¡Listo!
Ya podés enviar los pedidos grandes y pesados de tu Tiendanube a través de Andreani.
2. Configurar tus productos para enviarlos con Bigger
Para que Andreani pueda cotizar el servicio en tu tienda, necesita saber bien cómo es lo que vendés. Por eso es importante que:
Configures el Peso y las Dimensiones en tus productos
Andreani usa estos datos para calcular las tarifas. Si te falta esta información, no va a aparecer como opción de entrega para tu cliente. Te recomendamos seguir las indicaciones y sugerencias de nuestro tutorial:
¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?
Indiques si los productos tienen bultos separados
Existen productos, como aires acondicionados o sommiers, que son embalados en diferentes bultos. Para que Andreani lo tenga en consideración es necesario que lo indiques dentro de la configuración del producto siguiendo estos pasos:
2.1 Ingresá a la sección “Productos > Lista de productos” y buscá el producto a configurar. Luego hacé clic en su nombre.
2.2 Dentro de la pantalla de configuración de producto buscá la sección de “Campos Personalizados”. Allí vas a ver la opción “Campos creados por aplicaciones” en donde podrás indicar, dentro de un listado desplegable, la “Cantidad de Bultos a despachar en el mismo envío”:
2.3 Luego clic en “Guardar Cambios”.
¡Listo!
Ahora Andreani ya sabe cuándo generar más de una etiqueta por bulto al despachar tus pedidos con el servicio Bigger.
Preguntas frecuentes
¿En qué casos se ofrece Bigger a mis clientes?
Para que un pedido sea considerado Bigger se analizan automáticamente todos los productos agregados al carrito de compras para determinar si debe ofrecer la modalidad Bigger. Para esto, se sigue una lógica basada en tres reglas:.
1. Por peso total del carrito
Si la sumatoria del peso de todos los productos en el carrito es superior a 50 kg, se habilitará automáticamente la opción de envío Bigger.
2. Por dimensiones individuales
Si al menos una de las dimensiones (ancho, alto o profundidad) de cualquiera de los productos del carrito supera los 165 cm, el sistema ofrecerá Bigger, independientemente del peso real.
3. Por peso volumétrico (el espacio que ocupan)
Si no se cumplen las dos reglas anteriores, se hace un cálculo para ver cuánto lugar ocupan los productos en el transporte. Para esto, el sistema hace lo siguiente:
- Toma el ancho más grande de los productos del carrito.
- Toma la profundidad más grande.
- Suma todas las alturas de los productos.
- Multiplica esos tres valores y al resultado lo divide por 6.000.
Si el resultado final de esa cuenta es mayor a 50, el sistema ofrecerá la opción de envío Bigger.
Conocé los puntos de despacho de Andreani Bigger desde el sitio web de Andreani.
¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de etiquetar y despachar mis ventas con Andreani Bigger?
Para el envío de los productos será obligatorio que tus paquetes contengan una etiqueta por bulto y también la etiqueta de bultos que generalmente se pega sobre la documentación.
Al momento de generar e imprimir las etiquetas de Andreani vas a obtener la misma cantidad que de bultos a enviar más una 1 adicional que acompaña a los mismos (etiqueta de bultos). Por ejemplo, si el pedido tiene 3 bultos, en total tendrás 4 etiquetas: Una general que se pega en el remito y las restantes una en cada bulto.