Centro de Atención Nube Configurá tu tienda Envíos y Locales Envío gratis

¿Cómo ofrecer envío gratuito?

Información sobre las formas de configurar envíos gratis para tus ventas

Última actualización: 29/10/2021

Los envíos gratuitos pueden ser muy atractivos para tus clientes y te pueden ayudar a aumentar las ventas en tu tienda. De hecho, las investigaciones sugieren que 80% de los usuarios son más propensos a comprar online si se ofrece envío gratuito. 👉La importancia de la logística de envíos en el ecommerce.

Ofrecer envío gratuito te va a representar un costo (porque lo terminarías cubriendo de tu lado), pero también ayuda a vender más. La posibilidad de asumir el costo va a depender en gran parte de tu ticket promedio y qué porcentaje de este representaría el costo de envío. 

TIP

Si tienes dudas acerca de los costos de envío que debes asumir al ofrecer un envío gratuito, puedes consultarlo en la web de la empresa de envíos que utilices o solicitarle a tu ejecutivo comercial del correo que te envíe el tarifario asignado a tu cuenta.

Lo ideal es tener en cuenta este costo y ofrecerlo, por ejemplo, para un monto mínimo de compra, sólo en algunas provincias, para fechas especiales, o como promoción a determinados clientes. De esta forma, vas a poder compensar el costo del envío que estás asumiendo al aumentar tu volumen de ventas.

Una vez tomada la decisión, te recomendamos que los configures y, luego los promociones, es decir, que los difundas y muestres en tu tienda que se puede comprar con envíos gratis.

Aclaración

Por defecto, en muchas plantillas se muestran los banners de envíos, cuotas y seguridad con la leyenda "Envíos gratuitos para compras mayores a $xxxx". Esto se puede cambiar desde la edición del diseño, y no se corresponde automáticamente con los envíos que tengas, sino que tienes que configurarlo con el siguiente tutorial 👉¿Cómo agregar y editar banners informativos en mi tienda?

Diferentes maneras de ofrecer envíos gratuitos

 A continuación, te detallamos cada una de las alternativas para que elijas la que más se adapte a tus objetivos: 

  • Ofrecer envío gratis para aplicaciones de envíos y OCA
  • Generar cupones de descuento
  • Crear un envío personalizado gratis
  • Ofrecer envío gratis por producto

¡Importante!

Para poder configurar correctamente los medios de envío y calcular sus costos, es fundamental primero colocar el peso de cada producto. Puedes ver cómo hacerlo en el tutorial 👉¿Cómo colocar peso y dimensiones a mis productos?.

Ofrecer envío gratis para aplicaciones de envíos

Si usas aplicaciones de envío como OCA, Correo Argentino, Andreani, EnvíoPack, Zippin, etc., ofrecer envío gratis es una tarea muy sencilla.

 Ventajas:

  • Puedes limitar el envío por el monto de la compra (por ejemplo: sólo para compras mayores de $2000).
  • Puedes limitar tus envíos gratuitos por región.
  • Puedes aplicar tu envío gratis al tipo de servicio que prefieras: a domicilio, a sucursal, o ambos, en caso de que el medio de envío que tienes activado lo permita.
  • Puedes aplicar el envío gratis a todos los productos de tu tienda, o limitarlo por categorías específicas.

💢 Limitaciones:

  • No es posible restringir las órdenes con envío gratis por peso del carrito.

Generar cupones de descuento

Esta opción te permite crear un código que tu cliente puede usar al completar el proceso de compra en tu tienda. 👉¿Qué son los cupones de descuento?

 Ventajas:

  • Puedes promocionar el cupón fácilmente y usarlo para atraer a tus clientes.
  • Puedes limitarlo según diferentes criterios, como monto mínimo de compra, fecha, cantidad de usos, o categoría/s de productos. 
  • El cupón se aplica a cualquier medio de envío de los que tengas configurados, es decir que tu cliente puede elegir cualquiera de los que tengas (OCA, Correo Argentino, Mercado Envíos o personalizado) y luego aplicarle el código de descuento.
  • Puedes imprimir tus etiquetas de envío desde el administrador de tu tienda.

💢 Limitaciones

  • El cupón se aplica a todos los productos de la/s categoría/s que elegiste, es decir, no tienes la opción de ofrecerlo solamente para determinados productos de tu tienda.
  • No puedes limitar el alcance del cupón por zonas del envío ni peso de la orden.

Si te interesa esta opción te invitamos a ver el paso a paso de cómo crearlos en el siguiente tutorial:

Crear un envío personalizado gratis

Otra manera de ofrecer envíos gratuitos es agregar una nueva opción de envíos con costo cero para que tu cliente pueda elegirla en el proceso de compra. 

Ventajas:

  • Puedes limitar el envío por el monto de la compra (por ejemplo: sólo para compras mayores de $2000).
  • Puedes limitar el envío por región (por ejemplo: sólo para Capital Federal).
  • Puedes limitar el envío por peso de la orden (por ejemplo: sólo para órdenes con menos de 5 kg). 
  • Puedes elegir el medio de envío que quieras usar (puedes hacer estos envíos a través de OCA, Correo Argentino, o cualquier otra empresa o modalidad), y podrías aclararlo en el nombre del envío (por ejemplo, podrías nombrarlo: "Envío gratuito con OCA").

💢 Limitaciones: 

  • Este medio de envío personalizado gratuito aplica a todos los productos de tu tienda, no es posible discriminar por productos.
  • No vas a poder imprimir las etiquetas de envío oficiales desde el administrador de tu tienda.

Te explicamos cómo configurar este tipo de envío en este tutorial: 

Ofrecer envío gratis por producto

Esta opción te permite elegir específicamente los productos sobre los que quieres aplicar tu envío gratis

 Ventajas:

  • Te da la posibilidad de elegir el o los productos sobre los que prefieras aplicar el envío gratuito, así que es útil en caso de que quieras promocionar algunos productos en particular
  • Tu cliente puede usar las opciones de envío que ya tienes activas (por ejemplo: OCA, Correo Argentino, Mercado Envíos o algún otro envío personalizado).
  • Puedes habilitar esta opción sólo para algunos medios de envío de los que ofreces. Por ejemplo, si tienes configurado OCA y Correo Argentino pero quieres que el envío gratuito sea con OCA, puedes seleccionar sólo esa opción. 

💢 Limitación:

  • Esta opción no te permite restringir el envío gratis por región, precio ni peso de la orden,.

¡Importante!

Es necesario habilitar esta opción para cada uno de los medios de envío que quieras ofrecer de forma gratuita, ya que si no la habilitas en ninguno, no se va a aplicar.

Si crees que esta opción es la más adecuada para tu tienda, te invitamos a ver el paso a paso para aplicarla en este tutorial: