Si usás WhatsApp para atender a tus clientes, tener tu catálogo integrado hace una gran diferencia para generar ventas. Te permite enviar productos directamente en la conversación sin tener que salir de la aplicación, manteniendo toda tu información actualizada.
En este tutorial te mostramos los pasos para vincular tu catálogo de Meta Business Suite (donde ya están tus productos de Tiendanube) con tu cuenta de WhatsApp.
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Este proceso solo se puede realizar desde la aplicación WhatsApp Business. La versión personal de WhatsApp no cuenta con funciones comerciales ni permite la sincronización de catálogos.
Pasos para conectar tu catálogo
Seguí este procedimiento desde tu celular para realizar la vinculación:
1. Abrir la aplicación WhatsApp Business e ingresar al ícono de "Herramientas" en el menú inferior.
2. Seleccionar la opción "Catálogo".
3. Elegir la opción "Conectar un catálogo de Meta Business Suite".
4. Hacer clic en el botón "Conectar catálogo".
5. Confirmar tu cuenta de Facebook para que el sistema busque los catálogos asociados a tu negocio.
6. Seleccionar el catálogo correspondiente a tu tienda y hacer clic en "Conectar".
¿Cuánto tarda en aparecer mi catálogo?
Una vez finalizado, solo resta aguardar a que la sincronización se complete. El tiempo dependerá de la cantidad de productos que tengas cargados. WhatsApp revisará que los mismos cumplan con sus políticas comerciales antes de que sean visibles para tus clientes.
Otras alternativas para tener mi catálogo en Whatsapp
Si por alguna razón no podés vincular Meta Business Suite, tenés estas dos opciones:
Automatizar con Feed XML: Podés usar la aplicación Feed XML para generar un archivo con tu catálogo y sincronizarlo en tiempo real de forma automática.
Carga manual: Podés armar el catálogo de cero directamente desde la aplicación de WhatsApp Business, siguiendo esta Guía práctica.
¡Listo!
Ahora, con tu catálogo de productos en Whatsapp Business, vas a poder enviarle productos específicos a tus clientes ahorrando tiempo y clics.