Para recibir el pago de las comisiones generadas como Socio Especialista o Asociado de Tiendanube (Partner), es necesario cumplir con una serie de requisitos administrativos y completar un proceso de solicitud en dos instancias.
En este tutorial, te explicamos cómo preparar tu documentación, los plazos vigentes y los pasos para solicitar tu cobro correctamente.
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El pago de la comisión se efectuará únicamente tras la recepción de la Factura correspondiente, la cual debe enviarse completando el formulario oficial que detallamos más adelante.
Requisitos y datos de facturación
Emisión de la factura
Datos fiscales y bancarios
La Razón Social y el CUIT de tu factura deben coincidir exactamente con los que hayas registrado en tu cuenta de socio, en la sección “Datos bancarios”. La cuenta de destino debe ser del mismo titular que emite la factura.
Información de Tiendanube
Asegurate de emitir la factura con los siguientes datos fiscales de Tiendanube:
- Razón Social: Linkedstore Argentina S.R.L.
- CUIT: 30-71201935-9
- Dirección: LIBERTADOR DEL AV. 6350 Piso:3 Dpto:A - CP: 1428 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- Condición IVA: Responsable Inscripto
Concepto de servicio
Al emitir el documento, se recomienda colocar conceptos como “Comisiones Socio” o similares.
Deducción de impuesto y declaración de impuestos
Dependiendo de tu condición fiscal y jurisdicción, se aplicarán las retenciones correspondientes sobre el valor bruto.
Al momento de solicitar el retiro de tus comisiones, tené en cuenta que los montos expresados en el administrador de Partner son 100% netos (sin impuestos incluidos). La forma de facturar dependerá de tu condición frente al IVA:
-
Monotributistas: Deben emitir una Factura tipo C por el monto exacto que solicitaron retirar en el panel de socios.
-
Responsables Inscriptos: Deben emitir una Factura tipo A. En este caso, el monto solicitado en el panel se considera el neto gravado. Al confeccionar la factura, deberán sumar el 21% de IVA sobre ese valor.
Ejemplo: Si solicitás un retiro de $10.000 en el panel, tu factura deberá ser por un Neto de $10.000 + IVA ($2.100), resultando en un Total de $12.100.
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No consideres el impuesto dentro del monto total a retirar en el panel de socios. Solo debés adicionarlo, al momento de generar tu factura legal.
Cronograma de facturación y pagos
Para organizar tus cobros, tené en cuenta los siguientes plazos:
- Recepción de facturas: Para ingresar en el ciclo de pago de la semana siguiente, envíá la factura antes de los jueves a las 13:00 h. Si la enviás después de ese horario, el pago quedará programado para el ciclo subsiguiente.
- Días de pago: Los pagos se procesan habitualmente entre los días martes y miércoles.
- Feriados: Si la semana cuenta con un feriado, el pago se acreditará el día hábil posterior.
Pasos para cobrar las comisiones de socio
1. Solicitar el rescate de comisiones
1. Ingresar a la sección Comisiones de tu Administrador de socio de Tiendanube.
2. En "Saldo disponible", hacer clic en “Retirar”.
3. En la siguiente pantalla, revisar que los datos bancarios de la cuenta en la que se van a recibir las comisiones sean correctos. En caso de que no lo sean, hacer clic en "Cambiar los datos bancarios". Si son correctos, hacer clic en "Confirmar retirada".
2. Emitir factura por las comisiones
Para cobrar tus comisiones, emitir una factura (de tipo A o C) con los datos que vas a ver en en la sección “Factura”.
- Monto a retirar
- Datos de Tiendanube para emitir la factura
3. Completar el formulario y adjuntar factura
Para que el equipo financiero valide y procese tu pago, es obligatorio adjuntar la factura de comisiones (en formato PDF) y registrar sus datos haciendo clic en el botón “Completar formulario”. También podés acceder desde este link.
Al ingresar al enlace, completá los campos siguiendo estas indicaciones:
- Seleccione la solicitud de acuerdo a su necesidad: Mantené seleccionada la opción “Solicitud de cobro de comisión con factura”.
- Correo electrónico: Ingresá el e-mail con el que estás registrado como Socio/Partner.
- Descripción: Escribí una referencia breve, por ejemplo: "Cobro de comisiones acumuladas".
- Asunto: Escribí: "Solicitud de cobro de comisión".
- Nombre: Completá con el nombre de tu cuenta de socio o agencia.
- Mes: Indicá con un número (del 1 al 12) el mes en el que emitiste la factura.
- Año: Indicá el año de emisión del comprobante.
- Importe a acreditar: Completá con el valor Subtotal de la factura (antes de impuestos). Los centavos deben estar separados con un punto (.) en lugar de una coma (,).
- Total Factura: Escribí el valor total de la factura (incluyendo todos los impuestos). Los centavos deben estar separados con un punto (.) en lugar de una coma (,).
- Subir factura: Hacé clic en "Agregue un archivo" y subí tu factura en formato PDF. Asegurate de que el documento esté completo y sea perfectamente legible.
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Si no se completa el formulario, el retiro y pago de comisiones no será procesado.
¡Listo!
Luego de enviar el formulario, nuestro equipo auditará la información para validar que coincida con la solicitud de tu administrador. Si los datos son correctos, el pago se programará según el calendario mencionado y recibirás una confirmación por e-mail una vez que la transferencia haya sido procesada con éxito.
Si tenés alguna duda, podés consultarnos escribiendo a socios@tiendanube.com.
Info
Podés consultar el saldo disponible por tus comisiones y el historial de retiros realizados como indica el tutorial: ¿Cómo consultar el saldo disponible para retiro en el Administrador de socio de Tiendanube?