Si la respuesta de Lumi no fue la que esperabas, ya sea vaga, incompleta o diferente de lo que pediste, es normal. Como toda Inteligencia Artificial en constante aprendizaje, depende de la claridad de las instrucciones y de la disponibilidad de datos para entregar el mejor resultado.
A continuación, mirá los pasos a seguir si la respuesta de Lumi no fue la esperada:
1. Refinar la pregunta
Para obtener datos precisos, intentá incluir los siguientes detalles en tu mensaje:
- Incluir fechas exactas: (ej: "esta semana", "en el mes de abril", "últimas 24 horas").
- Mencionar nombres específicos: el nombre del producto o el estado de la venta (ej: "pagados", "cancelados").
- Dividir las consultas complejas: si la duda es compleja, dividí la pregunta en partes más pequeñas para evitar respuestas genéricas.
Por ejemplo, en vez de preguntar solo "Mis ventas", probá escribir: "Facturación de los últimos 30 días comparada con los 30 días anteriores".
Info
Cuanto más contexto le des a Lumi, mejor va a ser la respuesta.
Accedé a la siguiente guía de ejemplos (prompts) para formular de manera más efectiva tus consultas:
Guía de ejemplos para usar Lumi: qué pedirle según el área de tu negocio
2. Verificar los datos de la tienda
Lumi lee la información real registrada en tu administrador sobre ventas, productos y estadísticas. Si tu tienda es nueva o no tuvo movimiento en el período consultado, algunos números pueden aparecer como cero, inexistentes o muy bajos.
Asegurate de que los productos y ventas que estás consultando estén correctamente registrados en el administrador.
3. Verificar el acceso y la cuenta
Si administrás más de una tienda en Tiendanube, verificá que estés con sesión iniciada en el administrador de la tienda correcta.
Aviso
El historial de Lumi es individual: cada usuario administrador (con acceso total) tiene su propio historial de conversaciones, independiente del de otros usuarios que acceden a la misma tienda.
4. Limitaciones
Algunas acciones o filtros específicos pueden no estar disponibles aún en el chat. Si Lumi informa que no puede realizar una tarea, utilizá las secciones tradicionales de tu administrador (como Ventas, Productos o Estadísticas) para completar la acción manualmente.
Info
Las fallas temporales de conexión pueden afectar la IA. Si notás algo extraño, te recomendamos actualizar la página (F5), cerrar la ventana de Lumi e intentar nuevamente.
Seguí aprendiendo a utilizar Lumi ingresando al siguiente tutorial: