Si la respuesta de Lumi no fue la que esperabas, ya sea vaga, incompleta o diferente de lo que pediste, es normal. Como toda Inteligencia Artificial en constante aprendizaje, depende de la claridad de las instrucciones y de la disponibilidad de datos para entregar el mejor resultado.
A continuación, mira los pasos a seguir si la respuesta de Lumi no fue la esperada:
1. Refinar la pregunta
Para obtener datos precisos, intenta incluir los siguientes detalles en tu mensaje:
- Incluir fechas exactas: (ej: "esta semana", "en el mes de abril", "últimas 24 horas").
- Mencionar nombres específicos: el nombre del producto o el estado de la venta (ej: "pagados", "cancelados").
- Dividir las consultas complejas: si la duda es compleja, divide la pregunta en partes más pequeñas para evitar respuestas genéricas.
Por ejemplo, en vez de preguntar solo "Mis ventas", prueba escribir: "Facturación de los últimos 30 días comparada con los 30 días anteriores".
Info
Cuanto más contexto le des a Lumi, mejor va a ser la respuesta.
Accede a la siguiente guía de ejemplos (prompts) para formular de manera más efectiva tus consultas:
Guía de ejemplos para usar Lumi: qué pedirle según el área de tu negocio
2. Verificar los datos de la tienda
Lumi lee la información real registrada en tu administrador sobre ventas, productos y estadísticas. Si tu tienda es nueva o no tuvo movimiento en el período consultado, algunos números pueden aparecer como cero, inexistentes o muy bajos.
Asegúrate de que los productos y ventas que estás consultando estén correctamente registrados en el administrador.
3. Verificar el acceso y la cuenta
Si administras más de una tienda en Tiendanube, verifica que estés con sesión iniciada en el administrador de la tienda correcta.
Aviso
El historial de Lumi es compartido entre todos los usuarios que tienen acceso total al administrador de la misma tienda.
4. Limitaciones
Algunas acciones o filtros específicos pueden no estar disponibles aún en el chat. Si Lumi informa que no puede realizar una tarea, utiliza las secciones tradicionales de tu administrador (como Ventas, Productos o Estadísticas) para completar la acción manualmente.
Info
Las fallas temporales de conexión pueden afectar la IA. Si notas algo extraño, te recomendamos actualizar la página (F5), cerrar la ventana de Lumi e intentar nuevamente.
Sigue aprendiendo a utilizar Lumi ingresando al siguiente tutorial: