En este artículo, te contamos cómo ingresar al administrador de Tiendanube y cómo entrar en tu tienda para verla como lo hacen tus clientes.
Ingresar al administrador de Tiendanube
Si querés ingresar a tu administrador para gestionar tus ventas, cargar productos, personalizar tu diseño, etc. ingresá a https://www.tiendanube.com/ y en el menú principal seleccionar la opción “Login”. Ahí, debés ingresar el email de registro o URL de la tienda y contraseña.
El proceso de ingreso varía dependiendo de si tenés o no activa, como medida de seguridad, la verificacion dos pasos (2FA) en tu tienda. A continuación, elegí la opción que corresponda a la configuración de seguridad de tu cuenta:
Verificación 2FA activa
Si ya tenés activa la verificación dos pasos como medida de seguridad en tu usuario con una aplicación en tu celular, el sistema te pedirá el código dinámico de 6 dígitos.Para acceder seguí estos pasos:
1. Iniciar sesión: completar tu e-mail y contraseña de forma habitual.
2. Obtener el código de la app: abrir tu aplicación de autenticación (como Google Authenticator) y buscar el código numérico de 6 dígitos generado para Tiendanube.
3. Verificar el acceso: ingresar el código en el administrador y hacer clic en "Verificar". Cada código expira en pocos segundos. Si se termina el tiempo, deberás obtener uno nuevo de la aplicación.
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Al ingresar por primera vez, podés marcar la casilla "Confiar en este dispositivo por 30 días" para que no se te vuelva a solicitar el código en ese equipo durante un mes.
Verificación 2FA no activa
Si aún no tenés activa la verificación dos pasos como medida de seguridad, deberás validar tu identidad mediante un código enviado a tu casilla de correo cada vez que inicies sesión siguiendo estos pasos.
1. Ingresar tus datos: colocar tu e-mail y contraseña. El sistema te informará que envió un código de verificación a tu correo.
2. Buscar el código en tu e-mail: abrir la bandeja de entrada de tu correo electrónico y copiar el código de acceso (válido por un solo uso).
3. Introducir el código: pegar los dígitos en la página de inicio de sesión de Tiendanube para ingresar.
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Si el código es incorrecto o caduca, aparecerá un mensaje de error. En ese caso, deberás aguardar a que finalice la cuenta regresiva en pantalla para solicitar un nuevo envío.
4. Configurar la seguridad: al ingresar, verás una ventana emergente para activar la verificación en dos pasos y cambiar tu contraseña. Hacer clic en el ícono en forma de flecha para realizar estos ajustes y mejorar la protección de tu cuenta.
En caso de que tengas dudas con la activación de la verificación en dos pasos (2FA), seguí los pasos del siguiente tutorial:
¿Cómo utilizar la verificación en dos pasos para proteger mi cuenta de Tiendanube?
Ingresar a mi tienda como un cliente
Si lo que querés es ingresar a la tienda para verla como la ven tus clientes, debés acceder con el dominio de la tienda, que es posible verlo en “Configuración > Dominios”, copiando y pegando la dirección web en tu navegador. Te sugiero ingresar desde diferentes dispositivos para ver la experiencia de tus clientes tanto en computadoras como celulares. Ese mismo link es el que debés usar para difundir la tienda online y que tus clientes puedan ingresar.
Otra opción, desde una computadora, es posible pasar el mouse sobre la sección “Tienda online” y hacer clic sobre el botón “↗️Ir a tienda online” que se va a mostrar.
Por el momento, desde la aplicación de celular no es posible acceder rápidamente a la tienda. Como alternativa, es posible ingresar a tu administrador desde el navegador del celular y, abriendo el menú, vas a ver el botón para ingresar a la tienda junto al logo de Tiendanube.